蝦皮退貨運費由誰負擔? - 網賣

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買家提出退貨申請
但他要我負擔退貨運費
我覺得很不合理,他還說法律規定的
我也不是企業經營者或專業賣家
爬了文章,退貨運費雙方私下溝通就好
一般似乎都買家負擔

加上他退貨原因不是瑕疵
一開始申請理由寫尺寸不合
後來又私下說不適合
又再說沒拆封 就是下標後後悔了
後悔又不取消,還取貨付款
這邏輯我也是不能理解

目前除了明天詢問消保官
還有什麼建議呢?





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All Comments

Isabella avatarIsabella2018-10-07
不要理他
Olive avatarOlive2018-10-09
不用鳥他(就算是專業賣家也毋須幫買家負擔運費,消保法
是寫常態經營者,解釋範圍太模糊,但一般是指企業經營的
公司賣場)
Christine avatarChristine2018-10-13
蝦皮不是會補助退貨的運費,只是賣家自己要申請,這個
資訊應該是正確的吧?
Harry avatarHarry2018-10-17
我不會幫退貨客戶cover退貨運費,外商的退貨都要另收
手續費了!