蝦皮退貨包裹機制漏洞 - 網賣

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By Ina
at 2021-07-10T10:49

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商品貨到達超商，買家可以在未領包裹的情況下按退貨申請，等於變相的不想領取包裹但
不會被賣家評價。

買家按下退貨申請後，後台有退款跟申請爭議，如果對方是非貨到付款（信用卡或轉帳）
，在你按下退貨後，買家還是可以到超商領包裹，這時候就變成款項已在撥款的途中，還
拿了免費的包裹。

對！條碼不會失效，超商還是刷得過條碼，已致電客服，他說民眾還是有7天鑑賞期，儘
管此訂單已是退款退貨狀態…..客服回應你只能自己去追包裹或要他付錢。

偏偏申請退款的限期為四天，比貨到自動退回七天還短，不按確定 款項還是會退給
買家並且可領包裹，總結：

超商取貨不付款，一律先點申請爭議延長時間，等到包裹退貨你的手中，才有退款鈕出場
的時候。

買家退貨的理由是如圖……小弟是小本賣家，買家說要改宅配重下訂一次，並且催促多次
請趕快退款就按了下去，然後人就消失了= = 如果對方是因為知道這個漏洞而去領包裹就
麻煩了。

https://i.imgur.com/4ZjR1IE.jpg
https://i.imgur.com/S9jftCj.jpg

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Tags: 網賣

All Comments

Caroline avatar
By Caroline
at 2021-07-14T22:25
其實買家領貨後七日無條件退貨，你損失更多，一樣不能
Bennie avatar
By Bennie
at 2021-07-19T10:01
評價要額外出退貨費用，還可能被掉包最佳辦法，拒用蝦皮
Odelette avatar
By Odelette
at 2021-07-23T21:37
你怎麼知道超商這時還能刷的過條碼？
Olga avatar
By Olga
at 2021-07-28T09:14
不要臉的人真的很多 我郵寄出去 買家馬上按退貨 賣家
Necoo avatar
By Necoo
at 2021-08-01T20:50
還要想辦法把貨拿回 對方又已讀不回
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2021-08-06T08:26
不是可以拒絕接收申請退貨嗎
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By Hedy
at 2021-08-10T20:02
對方要拿到條碼，需要買家同意後，買家才拿的到退貨條碼
Lauren avatar
By Lauren
at 2021-08-15T07:38
*賣家同意
Ursula avatar
By Ursula
at 2021-08-19T19:15
你可以直接按爭議，附上截圖就好了，蝦皮這個未取貨可以申請退貨這個機制真的蠻智障的，尤其如果又遇到白癡爭議小組，按爭議附上截圖還會先判給客人可先退費，上次就遇到這種鳥事，蝦皮也只是說不好意思，造成困擾這
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2021-08-24T06:51
種官方回覆
Odelette avatar
By Odelette
at 2021-08-28T18:27
你就不要打那麼詳細，有些人不知道都變知道啦！
Connor avatar
By Connor
at 2021-09-02T06:03
我也問過客服了，如果買家想要侵佔商品，賣家也只能去告
Emily avatar
By Emily
at 2021-09-06T17:39
每個月都會遇到幾次這種客人，然後聊聊還不回應
Isla avatar
By Isla
at 2021-09-11T05:16
後來都直接點爭議附上配送詳情截圖蝦皮就會取消退貨了
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2021-09-15T16:52
這已經變不當得利了
Yuri avatar
By Yuri
at 2021-09-20T04:28
太衰了
Agatha avatar
By Agatha
at 2021-09-19T01:43
這不能報警嗎?

蝦皮留line可以嗎？

Brianna avatar
By Brianna
at 2021-07-09T07:35
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想請教有經驗的大前輩們 目前經營大概每個月10-15萬 一超過八萬的時候就有辦營登 每季也有繳稅 最近疫情關係大家宅在家網購，業績變的很好，目前七號已經七萬了 很怕超過20萬就要繳5%的營業稅 不是專職賣家 只是副業而已利潤大概10-15%左右而已，如果繳了5%的營業稅感覺就白忙 了 atat“ 因為 ...