蝦皮超商物流追蹤及簡訊通知出問題 - 網賣

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By Heather
at 2018-05-19T19:33

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雖然是我買東西遇到的情況
但是我比較擔心這樣的情況出現在我的客人身上…

我在蝦皮買了東西，然後我就沒注意訂單了，想說貨到會有簡訊通知
等我昨天早上(5/18)突然莫名想起這回事，打開訂單一看
5/10交寄
5/11交貨便收件
再來後面完全沒物流訊息
我自己趕快用7-11系統查，才發現5/12就到門市了，5/19取件截止會被退回

然後到了5/18晚上才出現簡訊
https://i.imgur.com/3x46xlh.jpg
當晚趕緊去取貨了
回家後再看一次訂單才出現配達的資訊
(早上看還只有交貨便收件而已)
https://i.imgur.com/qaCCUkF.jpg

不知道各位賣家最近也有遇到這樣的狀況嗎

整個嚇出一身冷汗…
因為訂的是有家境困難的人做的餅乾
雖然金額不大
但是要是被退回不僅沒幫到人反而害人家產生損失




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Tags: 網賣

All Comments

Catherine avatar
By Catherine
at 2018-05-22T15:32
從來不要依賴簡訊 太多延遲 漏寄的前科了
Quanna avatar
By Quanna
at 2018-05-26T19:56
簡訊我是不知道，但系統貨況有過到店第5天了還在配送中
所以有空時就會追蹤一下訂單進度並提醒買家
Ursula avatar
By Ursula
at 2018-05-28T16:39
我會追蹤,超過4天會提醒買家
Necoo avatar
By Necoo
at 2018-05-30T21:04
上星期六在711寄1件,今天才到,嚇死
Joseph avatar
By Joseph
at 2018-06-03T13:25
我是有個買家都退回好多天才發現 可是其他單都有取
貨 我自己購入的也有簡訊 很怪
Yedda avatar
By Yedda
at 2018-06-04T22:41
沒在看簡訊的...到店就去拿了
Ursula avatar
By Ursula
at 2018-06-05T09:46
萊爾富好像也卡物流了？5/17包裹離開門市就沒下落了...
Lily avatar
By Lily
at 2018-06-06T14:24
同樓上，萊爾富17號的單都沒下落了
Doris avatar
By Doris
at 2018-06-07T22:07
同樓上+1 但是之後17號之後寄的已經顯示到貨囧
Andy avatar
By Andy
at 2018-06-11T19:59
同樓上 蝦皮有說明原因嗎？
Daniel avatar
By Daniel
at 2018-06-16T07:20
16號的萊爾富也下落不明了
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2018-06-17T11:01
蝦皮就官方說法：由於近日萊爾富的訂單量較大造成配送的
貨物量較多，
寄件後3-5天內皆為正常配送時間，懇請您耐心等待了。
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2018-06-18T06:21
蝦皮最近狀況怎麼有點多，通知系統也有點不靈光啊

請問代購Dyson有保固沒發票是否恰當？

Charlie avatar
By Charlie
at 2018-05-19T16:13
最近朋友有一批Dyson cyclone v10 absolute，拿到手的價格很低 但是自己沒有發票，有保固不是水貨 如果想要用代購的形式行嗎？ 又或者其實可以直接擺在商店街？ 我再繼續爬文看看 希望有經驗的各位給點意見！ 感謝～ - ...

請問蝦皮被退貨後雙方還能互評嗎?

Queena avatar
By Queena
at 2018-05-19T08:03
我賣出的商品是衣服, 全新商品現貨, 是自己買來穿,多買幾件來賣的. 賣場也有說明, 售出除非瑕疵, 不接受尺寸不合或顏色不喜歡退貨. 衣服尺寸也都有標明, 希望買家購買前考慮清楚. 結果有位買家,買回去試穿後(貨到付款),先按了退貨,理由是and#34;未收到貨品and#34; 然後私訊給我, 說她 ...

蝦皮客服 瞎到爆

Rae avatar
By Rae
at 2018-05-18T23:03
前幾天賣場商品被蝦皮以侵害智慧財產權下架刪除， 因為之前也有過侵權被刪除的情況，所以我一直都很小心謹慎， 在販售該商品時我很清楚知道不可以侵權，所以我的賣場照片是自己拍的 但，即使我們知道民國100年11月29日三讀通過修正， 我國權利耗盡原則明確採用國際耗盡原則。(不知道的請自行google) 蝦 ...

蝦皮商城輔導人員的態度

Isabella avatar
By Isabella
at 2018-05-18T22:28
不知道板上有沒有人也是蝦皮商城的賣家？ 申請通過為商城賣家之後他們會把賣家跟蝦皮人員加入到一個Line的社團，不知道各位 覺得這些人員回應的速度、態度還有成效如何？ 我個人是滿意度低到想要客訴的。很多問題問了三四天都沒有回應，要我們三催四請的才 要的到回答，很多時候態度還很差。 我的賣場一直是沒有開啟信用卡 ...

全家店到店網路查詢配送狀態？

Leila avatar
By Leila
at 2018-05-18T20:24
※ 引述《mbisme (梅子桔茶)》之銘言： : 大家好，初次發文如有不禮貌處請多見諒 : 我於5/14晚間出貨給買家 : 是PCHOME個人賣場訂單，用全家店到店寄送。 : 紀錄查詢是5/15凌晨商品離店，至今卻還沒送達。 : 詢問全家店員、全家客服、PCHOME客服 : 都沒人知道為何還沒到店卻產生「取 ...