蝦皮超取買家收到不是我寄的包裹 - 網賣

原文咖茲咖茲吃光光

我曾經也碰過這個情形

我寄的商品是一大箱
買家取貨時發現卻是一個便利袋
於是他沒有取先來私訊我問問

我請他去找店員幫我拍照商品
一看之下是我的寄件單子貼在了錯的商品上
約是我請他不要取貨
先讓我聯絡蝦皮

蝦皮客服一開始要我提供我出貨時的商品照片
我說沒有，
他說一定要有，
我說沒有，
（續接鬼打牆）

後來我就隨意再把其他商品的包裝照片發給蝦皮
（因為我都是用氣泡袋包裝，所以看起來都長得差不多）

蝦皮承諾會請物流中心幫我找找
但是對於我說的物流中心亂貼寄貨單一事表示否認
（意思就是我自己亂貼的啦）
但因為我客人原本指定的取貨門市有關轉
商品有被運到另一個門市
所以我還是堅持跟客服說或許是轉運的時候寄件單掉了被亂貼
客服表示不會的（………………）


過了三五天客服回覆物流中心沒找到
我也覺得心累
此事原本不了了之



直到客人未取的商品退回，我去領
才發現
包裹上面

有 兩 張 寄 貨 單

…………？？說的不是物流中心亂黏呢？
那多出來的寄貨單是？？？？!!？

我查詢了一下原寄貨單的物流單號
發現已顯示“商品遺失，進入判賠程序”
啊靠為什麼我的判賠搞這麼久對方的一下就判賠了
你的商品當然遺失因為在我手上啊哈哈哈哈哈哈（大魔王笑法）


後來寫了封文青並茂火冒三丈牙尖嘴利（不是這樣用）的信
附上所有的照片包含錯的商品、商品上原本的寄件單跟我的寄件單、原本寄件單的查詢結
果……等

蝦皮才終於鬆口說要賠償
要我先將錯誤的商品用小七宅配寄回（運費對方負擔）
然後才賠款

以上，希望對原波有幫助

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