蝦皮超取買家收到不是我寄的包裹 - 網賣

買家取貨後私訊說收到的不是訂購的商品
如下圖

https://i.imgur.com/ggMlWRo.jpg
https://i.imgur.com/xScsS8I.jpg

致電蝦皮客服中心結果今天系統維護暫停服務一天！（可是明天假日耶...）

目前想到的唯一辦法是直接去警察局請警察協助調超商監視器
想請問各位有沒有什麼其他的建議呢？

後來冷靜想了想
我在懷疑是不是詐騙手法
因為之前疑似看過該品牌的LOGO跟相關文章
也是買家反應收到貨品不符
但我剛剛找不到文章也忘記標題關鍵字
詐騙相關搜尋也找不到
順便想請問有沒有人記得文章名稱或是網址呢？

--