蝦皮賣家重覆出貨問題 - 網賣

我大約三個月前有在蝦皮購買寵物用品，

當時是用信用卡付款，訂完之後大約兩三天就成功拿到貨。

昨天又收到簡訊通知有我的包裹，

因為前兩天有訂別的東西，所以今天不疑有他就去超商取件。

領來之後才發現這個包裹寄件日期是三個月前，

而且打開的內容物是我三個月前訂的那樣東西。


當初的包裹跟發票都已經丟了，

但我跟網站上購買紀錄比對，

這次包裹的訂單編號跟我當初下訂的一模一樣。

也確認過我的信用卡並沒有被重複扣款。


剛剛丟訊息問賣家是否重複出貨，他回答"有可能"，並問我是否還需要這個物件。

我回他剛好最近我又有打算再訂這個東西，他就請我提供電話或拍照給他看。


但我一直覺得哪裡不太對勁，

為什麼物件重覆出貨賣家過三個月都沒發現？

而且為什麼包裹會隔三個月才寄到？


第一次遇到這種狀況，想請教各位有沒有保障雙方權益的作法，

或是我應該直接透過客服聯繫？謝謝。

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