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蝦皮賣家說物流平台不發貨? - 網店

Bethany avatarBethany · 2021-12-31

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我在蝦皮訂貨選超商取貨，蝦皮系統上也顯示"物流已取件成功"
但是賣家突然說尺吋超過超商標準，要我重新下訂
系統也已經無法取消訂單了!
賣家說訂單要過幾天才會自動取消
怕我現在下訂不就付了兩次錢?
本人不常買蝦皮，不瞭解物流平台退貨這樣是正常的嗎?


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All Comments

Anonymous avatarAnonymous2021-12-28
不正常
Jacky avatarJacky2022-01-02
有問題直接客服聊聊
Hedy avatarHedy2021-12-28
正常 超商最大45公分過大拒收
Delia avatarDelia2022-01-02
以前寄貨體積明顯超出店員拿捲尺量，若真超
過會拒刷，這樣還繼續流程到物流取件成功？
Liam avatarLiam2021-12-28
請問如果我不重新下訂，我會有損失嗎?
Xanthe avatarXanthe2022-01-02
正常，賣家已經取得貨號，不能取消訂單
記得要等七天後不寄件才會自動失效
我猜是7-11吧，對包裹尺寸嚴格
John avatarJohn2021-12-28
錢的部分，蝦皮都會自動退給你，不用擔
心
Joe avatarJoe2022-01-02
正常，還有到物流中心後退回因為裡面有液體
然後我就被記未取一次，跟客服說東西根本沒
到門市客服說未取不能取消只能等90天後重計
或如果我真因為未取影響到賣家決定不賣我，
他們可以跟賣家解釋…
Emma avatarEmma2021-12-28
應該是物流交寄，收件的貨運行並不是那
麼清楚超商的規定。送到超商的物流倉後
被拒收。反正你最後只要沒取件成功，訂
單都是會不成立的。訂單不成立後，就會
刷退了。如果擔心的話可以先寫信聯絡客
服詢問，當作一個紀錄，之後又任何問題
都可以持續搔擾客服。包括如果因為此次
未取，而造成被記點不能使用貨到付款的
功能，也可以請客服協助處理。