蝦皮賣家寄錯地址 - 網店

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大家好!
日前在蝦皮訂了一項物品並刷卡,
賣家也在期限內寄貨,
但查單號後發現非我所提供之住址,
用聊聊與賣家確認他說會再了解,
隔天再次查詢單號對方(錯誤地址)已收件,
蝦皮系統也通知我要點選確認,
因為我尚未收到物品故點選延長蝦皮承諾,
後知會賣家對方已取貨但非我家住址,
賣家表示會再重新寄出貨品到我的地址,
但我要求賣家給我單號卻遲遲未給(詢問兩次但已讀不回),
而蝦皮承諾也只能延長三日,
如果我在第三日還未收到貨點選「退貨」會很過份嗎?

謝謝大家

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All Comments

Una avatarUna2017-11-23
不會,很明顯是賣家的過失
Ida avatarIda2017-11-26
直接點退貨
Ethan avatarEthan2017-12-01
並請問賣家是否可將金額退與你嗎?你在
重新下單,這樣對自己才有保障。
並且寫信或電詢蝦皮客服
David avatarDavid2017-12-06
原訂單取消,再重下單
Isabella avatarIsabella2017-12-08
這個狀況先連絡蝦皮比較好
你點退貨表示你有收到貨哦
Kama avatarKama2017-12-13
就快電告知蝦皮請蝦皮處理吧
Freda avatarFreda2017-12-17
點退貨 理由選我還沒收到商品就可以了唷
Bennie avatarBennie2017-12-21
謝謝大家,我先寄信詢問蝦皮,若在期限內
未收到再點退貨!