蝦皮賣家寄送錯誤尺寸是否該承擔運費？ - 網店

8/16更新
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8/9 經過板友提醒 寫信請蝦皮客服介入處理
8/10 客服回信要求提供完整聊聊對話
8/12 附上完整對話及訂單資訊給客服
8/13 蝦皮客服來信告知 會介入與賣家溝通
8/14 蝦皮客服告知賣家 會在今日匯款
https://i.imgur.com/QmF9VG6.jpg

賣家當天立即匯款
雖然訊息依舊不回應
一句道歉也沒有
但已經是個好結果了

最後想說
如果有板友在蝦皮遇到問題，真的不要自己吞
請客服介入處理
真的會快速很多！！

對這種心存僥倖的人，真的別放過！才能避免他人受害！！
還有千萬別相信賣/買家的嘴啊！
一定要收到錢才能做寄送動作，避免爭議。
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補上此賣家帳號
賣家一直都有上線，就是不願意回應
蝦皮帳號 tim02068
賣家簡兆X


https://i.imgur.com/ZkM3mjO.jpg





想問如果是蝦皮賣家於商品資訊上面寫 外套尺寸L
實際收到卻是M號商品，此商品退貨要求賣家承擔是否合理？

8/2取貨，當天就告知賣家尺寸不對，需要退貨
雙方協調好由賣家負擔寄送回去的運費
因為賣家不熟悉退貨操作，導致蝦皮退款已經退到我的蝦皮錢包內
賣家希望我能先行寄回，之後再補給運費

所以好心在還沒收到賣家給的店到店運費
就先行寄出。

沒想到當寄送完成以後，賣家就不理不睬。

雖然只是小錢，但這種感覺的真的很差啊！

https://i.imgur.com/CNJPUb7.jpg

https://i.imgur.com/91Aqpep.jpg

https://i.imgur.com/V5MOdEW.jpg

https://i.imgur.com/JYGlaXw.jpg

https://i.imgur.com/rfQhanj.jpg

https://i.imgur.com/1Li4bBs.jpg

https://i.imgur.com/ZkMSxWt.jpg


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