蝦皮賣家不給退貨資訊 - 網店

Olivia avatar
By Olivia
at 2019-09-09T23:41

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七月底的時候跟蝦皮賣家買了幾本童書，
等了頗久好不容易收到之後其中一本卻有誤，
本來希望能以換貨方式處理，
但賣家告知要有下標他才有辦法出貨。

這部分其實我不太理解賣家的意思，
我的想法是我把錯誤這本寄回給賣家，
賣家確認後補寄正確的給我即可。
但賣家似乎不願意這麼做，
我也因為賣家回覆速度實在太慢，不想再浪費時間周旋，
所以選擇申請單項商品退貨退款。

三催四請之下，賣家總算在時限最後一天同意退款申請，
但是一直不給我寄回錯誤商品的單號，
這一個月內我多次詢問寄件單號，
但賣家就是一直拖延，只告知家人生病無法即時處理。

想詢問大家，我該拿這本不屬於我的童書怎麼辦呢？
謝謝！


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Tags: 網店

All Comments

Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2019-09-11T19:27
我之前退商城的是宅配直接來收，收貨員會
給你單據
Christine avatar
By Christine
at 2019-09-15T15:54
寫信給客服說
Carol avatar
By Carol
at 2019-09-18T02:31
我是跟蝦皮購物賣家交易，所以退貨需以
聊聊溝通雙方合意的處理方式.
Olga avatar
By Olga
at 2019-09-19T08:07
了解，我來問問客服，謝謝!
Poppy avatar
By Poppy
at 2019-09-20T02:12
一般賣家沒有什麼單號欸 是雙方自行處理
退貨過程 賣家按了同意退款錢就已經退給
你了（本來這個功能是賣家收到退貨才按
的）
Poppy avatar
By Poppy
at 2019-09-21T01:29
客服基本上不會理你，只會跟你說要跟
賣家討論好
Lucy avatar
By Lucy
at 2019-09-23T14:39
我已經有收到退款了，但要退貨的商品因
為賣家不給資料，所以一直無法寄回給賣
家.
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2019-09-26T12:13
我不想佔賣家便宜，東西放在我家也很礙
眼XD 所以希望能趕快把商品還給賣家~
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2019-09-27T12:19
不會有什麼單號啊，就是給你地址或超商
店到店資料，然後你寄回給他而已，至於
運費就看誰要出
Tom avatar
By Tom
at 2019-10-01T05:45
話說退貨的運費部分你們有溝通好了嗎
Selena avatar
By Selena
at 2019-10-04T13:19
我猜原po的意思是類似退貨便，買家不用運
費，但是蝦皮是雙方自行協調
Olivia avatar
By Olivia
at 2019-10-04T23:25
單號是賣家說的；我本來也是請賣家給我
店到店的資料，賣家回覆說他要回家開電
腦才能建立單號，這部分我想說賣家自有
安排所以沒多問.
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2019-10-06T09:11
運費的部分賣家有說他會出，但我不確定
他是會以匯款方式退運費，還是他所謂的
單號是他已經安排好運費的寄件代碼.(有
Isabella avatar
By Isabella
at 2019-10-09T11:53
的賣家為了省運費，會下標自己的分身賣
場以取得免運的寄件代碼)
Candice avatar
By Candice
at 2019-10-10T02:34
既然這樣 那該急的是賣家 你就讓他慢慢
用好了 對話紀錄都在你就站得住腳

羊毛氈寵物擬真公仔

Jack avatar
By Jack
at 2019-09-09T22:21
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09/09 日貨連線 ( *¯3 ¯*)♡

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By Kelly
at 2019-09-09T22:02
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Audriana avatar
By Audriana
at 2019-09-09T20:53
想請問有沒有版友買過他們的外套 因為看照片質感好像不錯 又可以依身型訂製 所以有些心動 附上店家網址 https://www.petitcamelia.com/ 希望可以給我一些建議 謝謝 - ...

露天ebay果然送貨挺慢

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2019-09-09T20:40
第一次買ebay的usb無線接受器 用的是新加坡物流 果然很慢 8/16付款 8/21出貨 現在還沒收到 寄給露天克服的回應 說60天以內 https://i.imgur.com/WYz9p7H.png https://i.imgur.com/lO0sS4k.png 要用eBay 露天還是三思 淘寶可能 ...

淘寶賣家出貨有誤，會怎麼做？

Hazel avatar
By Hazel
at 2019-09-09T19:49
**不知道分類該算問題還是閒聊，如果有誤請告知，謝謝** 826活動在淘寶買了些東西，今天透過集運收到了 然而其中一家的其中一個商品寄錯尺寸 【大碼闊腿牛仔褲女寬鬆高腰垂感夏季薄款2019泫雅同款直筒cec褲子】 https://m.tb.cn/h.eOg8Tko?sm=da994b 寄小一碼，雖然 ...