蝦皮賣場遭到凍結,求解.. - 網賣

剛剛收到蝦皮通知....居然換我了

真的覺得蝦皮系統是不是莫名其妙啊？

我很確定我是老實做生意，他推播上寫的那幾類根本與我不相關

打電話問客服又是一問三不知= =

真的覺得蝦皮很瞎耶，他們系統明顯有問題吧

想請問板上有多少人是被誤鎖，之後有成功恢復帳號嗎？

之前85折在省錢版就看到有人被誤鎖，也不知道後續處理的如何？

評價好不容易累積到現在，無緣無故被弄，真的很不甘心啊

有人可以分享一下經驗嗎？

謝謝


※ 引述《iamstan (愛最大了啊！)》之銘言：
: 昨天傍晚5:51分時收到蝦皮的信件
: 信中告知賣場帳號遭到凍結，但收到信時已經6:00
: 再回神回撥電話給客服，客服端系統語音告知已下班時間..
: 但信中未告知凍結原因，且要等七天內才能回覆
: 所以我在申訴回覆中，僅問了凍結原因為何...
: 因為我不知道凍結原因怎麼回覆..o_o
: 今天一早上班時，就撥電話進線蝦皮
: 想當然蝦皮一問三不知，全推給了風管組
: 然後請我等七天內的回覆，僅能這樣...
: 我東想西想真的想不到被凍結的原因
: 看了蝦皮政策，我自認也無違反任何一條
: 後來google了一下蝦皮凍結關鍵字
: 看到重複下單也可能會凍結的文章?
: 所以翻了一下我所有的商品
: 也只有這樣商品有可能是原因
: 還請各位賣家能幫否幫忙協助鑑定:
: https://imgur.com/a/aNvNl
: 說明一下:
: 之所以會開這種組合是因為，這位是回購多次的客人
: 以往都要求開一個統計好的賣場讓她下單
: 所以我通常就會同一個商品修改金額後讓她下單，
: 並將金額寫在商品簡介中，且運費也另外計算
: 並沒有逃避運費或是抽％的政策..
: 商品總額2030，我就開了2030的商品金額
: 運費宅配100元，我也照實輸入了，也沒用超取避運費
: https://imgur.com/a/Lnxbx
: 此圖中也有交易明細，蝦皮也抽了我42元
: 抽完還凍結我帳號....
: 所以這是有可能造成被凍結的原因嗎?
: 因為我目前也只能想到這個了!
: 但我並未逃避任何規費，政策中也沒提及不能用這方式銷售?
: (我仔細看是沒看到，如果有可能是我眼殘了）
: 因為花了很多時間跟精神才上架的，而且評價也累積到幾千筆了
: 真是不甘心就這樣被凍結...

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