蝦皮買家退貨疑問 - 網賣

By Jack
at 2019-05-04T14:51

Table of Contents

第一次使用蝦皮平台

賣了一台平板我以為該商品還有保固所以跟買家說還有

但買家去問了經銷商結果是有落差的少了幾個月這樣
(這部分是我疏忽我也答應可以退貨)

但我有兩個問題

1.商品被拆封使用了那這樣退回這部分要怎麼計算... 例如我直接降價？！

2.爬文說退貨的運費是我要吸收？那流程是怎麼樣？

有提出爭議和退款

所以我是請買家自行把商品寄回來給我收到後再按退款這樣嗎？...

感謝

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All Comments

By James
at 2019-05-05T08:16

先看買家的回應吧

By Bennie
at 2019-05-10T03:08

商品是全新未拆封嗎? 如果是的話，覺得買家退貨也不太厚道。
試試看跟買家溝通，折扣一些給他

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