蝦皮買家退款後商品不寄回 - 網賣

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By Isabella
at 2016-03-09T18:49

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我前幾天賣出了一件牛仔褲
但是由於色差問題買家要求退貨
由於購買之前我已經先提醒買家可能會有微微的色差問題
也提供了非常多的實拍照
不同光源之下的

但是收到貨之後買家還是堅持要退貨

於是我就向蝦皮提出了爭議處理的要求而在過了半個月之後
蝦皮回覆是買家退款通過

既然是第三方的裁定那我就認了

我和賣家聊聊過後他不是不斷地推托不然就是一直不理我的狀態

現在已經過去了五天了買家沒有要還東西給我的意思

那我應該怎麼辦
今天只有幾百塊

但如果我今天賣出的東西是金條呢

買家收到了他自己的退款之後竟然還可以不用還回商品

蝦皮也不追蹤了？
這個漏洞是不是太大了一點


我該怎麼自保

蝦皮打不通信件沒回覆！

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Tags: 網賣

All Comments

Valerie avatar
By Valerie
at 2016-03-11T18:07
採取法律途徑?
Catherine avatar
By Catherine
at 2016-03-12T04:06
寫信給蝦皮，口氣嚴厲一點就會回覆了
Tracy avatar
By Tracy
at 2016-03-13T08:00
現在是蝦皮那邊已經推款了嗎？ 還是只是裁定雙方需
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2016-03-17T01:29
退貨退款？ 差很多
Belly avatar
By Belly
at 2016-03-21T15:32
如果蝦皮那邊已退款，那就去找蝦皮要 他們只是金流
Jacob avatar
By Jacob
at 2016-03-26T10:21
"代收"，不是金流支配，可以這樣在賣家沒收到退貨之
前就先行退款的話，也太誇張
Yedda avatar
By Yedda
at 2016-03-28T06:02
今天我也遇到一樣的問題打去客服，他說金額還是會撥
給賣家，買家退款的部分，他們會另外跟買家溝通，不
知道真的假的，因爲就字面上退款申請已同意不就是要退
給買家，被他們搞混
Rae avatar
By Rae
at 2016-04-01T17:07
對啊 他有撥款沒錯 不過金額是零...
Ina avatar
By Ina
at 2016-04-03T02:32
我也遇到 他撥零元 傻眼
Carol avatar
By Carol
at 2016-04-05T23:37
我還以為退款是買賣家雙方自行協調後達成協定才能退耶
Catherine avatar
By Catherine
at 2016-04-07T06:33
不一定要協調好。淘寶的經驗是買家通常較強勢。畢竟賣家比
買家看重評價。退款款項先放在第三方。買家要填退款物流單
號。賣家收到後雙方同意才撥款。
Daniel avatar
By Daniel
at 2016-04-10T06:13
記得蝦皮的爭議協調 拒絕理由你可以選"沒收到寄回商品"?
Andy avatar
By Andy
at 2016-04-11T01:45
撥款0元也太奸詐了吧 若買家信任蝦皮而沒對帳的話不就
Regina avatar
By Regina
at 2016-04-14T23:29
被污了這筆錢！？ 好誇張喔
Ina avatar
By Ina
at 2016-04-18T01:54
http://i.imgur.com/e7v5IIO.jpg
沒錯 只撥零元
Ina avatar
By Ina
at 2016-04-18T10:15
這肯定要寫信去罵了 真的太誇張
Kumar avatar
By Kumar
at 2016-04-20T21:59
這太誇張了，撥零元，我覺得重點是他說會用email了解
爭議，過程期間完全沒收到信，時間到就系統自動判斷
爭議結果很過分
Liam avatar
By Liam
at 2016-04-24T07:53
http://i.imgur.com/uxUwQYZ.jpg
是真的…覺得被客服騙很蝦
Joe avatar
By Joe
at 2016-04-24T22:40
顆顆 難怪就算被罵慘還是要做金流代收
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2016-04-29T06:27
看了推文才發現我的爭議處理，退款金額也是0！

蝦皮結帳問題

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2016-03-08T19:00
大家好~ 請問買家買了我的東西用7-11取貨付款， 為什麼我的訊息是顯示： and#34;xxx以對於OOO下單，選擇使用貨到付款，蝦皮拍賣正在確認訂單資訊， 預計於3個工作天內審核完畢並通知您安排出貨，請稍後and#34; 這樣我今天都不能出貨， 是哪裡弄錯了嗎? - ...

適合賣贈品的平台

Candice avatar
By Candice
at 2016-03-08T16:06
小弟的老媽是所謂的購物狂，算是貪小便宜的那種，為了換些不必要的贈品，常常重複的 東西買了又買，換的那些贈品說實在也沒在用，贈品上面並沒有show不得轉賣之類，老媽 自己也知道該整理了，想請問有什麼平台適合賣這些東西呢？大概就是大同電鍋，電磁爐 ，電熱壺之類的，數量不少，每樣近十台，最貴大概2000多左右，之前 ...

yahoo給評價問題

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By Isla
at 2016-03-07T19:54
請問一下大家 前幾天有一位買家跟我下標東西 已經三天了，還是尚未付款 留言給她也沒回 本來想留評價詢問她 但發現無法評價 那這樣就算客人不付款 我也無法留負評給她嗎？ - ...

蝦皮這波免運，生意有差別嗎？

Lucy avatar
By Lucy
at 2016-03-07T18:48
從蝦皮剛開始免運的時候就使用了， 上個月全家的免運生意都不錯， 商品詢問度也高， 這個月滿388元免運生意跌很多， 商品也沒什麼詢問度，相對訂單就少。 我奇摩賣場滿1500才免運，反而比蝦皮好， 真讓人想不透..... 不曉得各位這波免運生意有差嗎？ - ...

郵寄包裝限制

Poppy avatar
By Poppy
at 2016-03-07T18:28
分享一下 看到有人問 蝦皮要運費後如果沒取貨 誰負擔運費 前幾天才為了這問題找了一下 看說明大概是到年底前都由蝦皮負擔 應該是這個意思 http://imgur.com/QFm0nHD 但是文字內容不太順 ※ 引述《wack200186 (sweet make life better)》之銘 ...