蝦皮買家沒禮貌的很多 - 網賣
By Emily
at 2018-12-27T22:44
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大家會不會覺得,買家的素質越來越低,沒禮貌的買家特多,尤其是蝦皮買家。
舉例:
1. 問問題時總是用否定問句,例如「沒有S號嗎?」 「沒有大一點的嗎?」聽起來就火
大,感覺被責怪。日常生活與人對話不太會怎樣講吧?加上「請問有沒有」會很難嗎?
2. 買之前問東問西,最討厭問商品實拍的。蝦皮很競爭,很多商品利潤很少,哪有人力
每個都拍給她看,又沒有確定要。我想很多是來騙資訊的,問清楚好出國自己買。
3. 收到之後,東西明明沒問題,還要不停質疑。沒有售價標籤,沒有一堆她想像的配件
,而且發問的口氣都很差。售後的回覆,要比售前更親切賣力不能怠慢,不然會吃負
評或被說收到錢後態度就變差。
我發現這些沒禮貌的買家出現次數越來越頻繁,實在是需要太多人力時間去處理。懷念以
前yahoo時期,雖然手續費貴,交易輕鬆很多。不知道是不是台灣的網拍環境把買家慣壞
?國外網購不管是品牌官網還是amazon ebay,提供的資訊還沒我們網拍多,客服也不會
回覆特定商品的問題。有的ebay賣家甚至姿態還很高,台灣網拍賣家實在是賣心酸的。
--
舉例:
1. 問問題時總是用否定問句,例如「沒有S號嗎?」 「沒有大一點的嗎?」聽起來就火
大,感覺被責怪。日常生活與人對話不太會怎樣講吧?加上「請問有沒有」會很難嗎?
2. 買之前問東問西,最討厭問商品實拍的。蝦皮很競爭,很多商品利潤很少,哪有人力
每個都拍給她看,又沒有確定要。我想很多是來騙資訊的,問清楚好出國自己買。
3. 收到之後,東西明明沒問題,還要不停質疑。沒有售價標籤,沒有一堆她想像的配件
,而且發問的口氣都很差。售後的回覆,要比售前更親切賣力不能怠慢,不然會吃負
評或被說收到錢後態度就變差。
我發現這些沒禮貌的買家出現次數越來越頻繁,實在是需要太多人力時間去處理。懷念以
前yahoo時期,雖然手續費貴,交易輕鬆很多。不知道是不是台灣的網拍環境把買家慣壞
?國外網購不管是品牌官網還是amazon ebay,提供的資訊還沒我們網拍多,客服也不會
回覆特定商品的問題。有的ebay賣家甚至姿態還很高,台灣網拍賣家實在是賣心酸的。
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