蝦皮買家一直逼我退貨 - 網賣

Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2018-06-13T10:25

Table of Contents

出貨前貨品盒子有用氣泡紙包好
外面就是一般的破壞袋

結果收到買家私訊說我包裝太薄了
他用美工刀拆破壞袋的時候就把盒子割破
害他不能拿去送人
要求我換一盒新的給他

不太想換貨給他
但是他很堅持是我這邊的問題
實在不是很想理他…

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Tags: 網賣

All Comments

Madame avatar
By Madame
at 2018-06-16T21:40
可換可不換
William avatar
By William
at 2018-06-17T14:56
你有出貨完好的證明可不理她 頂多負評吧 但你日後要多
注意包裝 客人割破即使是他的錯 還不是你要處理
Michael avatar
By Michael
at 2018-06-21T03:36
破壞袋都一樣 你也包氣泡紙了 買家自己不小心割怪誰= =
Zanna avatar
By Zanna
at 2018-06-25T07:33
這是奧客無誤吧！不是賣方出貨問題為什麼是賣方要承
擔？難道我去百貨公司買東西回家自己拆壞還能去百貨
公司求償？
Blanche avatar
By Blanche
at 2018-06-29T15:01
對錯而言當然是客戶問題; 但很多時候做生意不是誰對
Olive avatar
By Olive
at 2018-07-04T05:49
誰錯的問題..賣家能加強包裝或其他方式避免,自然要做
Elvira avatar
By Elvira
at 2018-07-05T06:24
遇到客訴,要記得你處理的是人的問題而人並非時常理性
William avatar
By William
at 2018-07-06T15:09
自己尿尿會分叉,怪馬桶歪一邊 ? ? ? 奧客真是無極限(這
種買家我都懶得理他,頂多就是一星負評互相傷害)
Joe avatar
By Joe
at 2018-07-07T13:40
不退,不是妳的問題。有些買真的很奇怪,要送禮的是你,我
為什麼我要配合
Odelette avatar
By Odelette
at 2018-07-09T14:27
收整新費
Hedda avatar
By Hedda
at 2018-07-11T13:18
我同意生意沒有對錯，但商家要有原則，不能被客戶無
限上綱，今天加強包裝又如何，客戶拆封方式有問題，這
不是商家可以防止的。即使今天用亞馬遜出貨規格（大
紙盒+一堆氣泡袋）。就能避免客戶拆封方式不傷害商品
嗎？搞不好客戶又說你包的好複雜不環保。只能說商家要
有自己的原則底線，不然處理不完的，每次為客戶開先
例，下次就會再被凹，好客戶就算了，遇到奧客真的勞
心勞累又沒利潤。
Charlie avatar
By Charlie
at 2018-07-16T08:36
奧客，自己都承認是自己割壞，關賣家什麼事
David avatar
By David
at 2018-07-19T08:41
不理買家，假如你讓買家換，割到盒子的商品你要認賠嗎
Necoo avatar
By Necoo
at 2018-07-23T15:36
不理，差評互相傷害，貼上聊聊內容回覆就好
Sarah avatar
By Sarah
at 2018-07-25T09:10
我都拿鋸子開箱
Ina avatar
By Ina
at 2018-07-25T20:18
我還以為美工刀拆貨要小心是常識，看來他不這樣認為
Ursula avatar
By Ursula
at 2018-07-30T12:19
他割壞了是退洨喔?
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2018-08-04T08:47
本來就不要退，不然買衣服用剪刀剪外包裝剪壞衣服也要賠
嗎
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2018-08-09T04:55
推28樓，怎會呢？我賣個人二手商品都只有一個，那我要拿
什麼換給他？
Odelette avatar
By Odelette
at 2018-08-09T23:31
破壞袋不就用手撕開就好，拿甚麼美工刀@@
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2018-08-13T11:33
自己割壞的怪誰
Agnes avatar
By Agnes
at 2018-08-15T18:42
破壞袋的意義不就是讓人用撕的嗎……
Lucy avatar
By Lucy
at 2018-08-17T23:17
有買家還建議破壞袋四邊都要封膠帶啦,更誇張的還說:外包
裝居然沒密封,萬一blabla
Iris avatar
By Iris
at 2018-08-19T13:56
是有用過破壞袋瑕疵品封口側邊沒封好，稍微用力就整條爆
開
Sarah avatar
By Sarah
at 2018-08-21T00:53
我遇過我賣一整組裡面的某樣東西，我想說這是最後一
樣了，其他都賣完了，我就拿整組的包裝寄給他，被給負
評說我怎麼拿這個箱子包給他WTF我說這個箱子不是產品
之一啊，被譙超慘很雖小
Valerie avatar
By Valerie
at 2018-08-25T14:44
自己劃破的怪誰阿??
不用理
Jake avatar
By Jake
at 2018-08-27T20:49
別理他，敢負評就把對方的行徑評回去也讓其他賣家注意
Mary avatar
By Mary
at 2018-08-29T08:24
這明明是買家自己的問題，要求退貨也太沒道理，不要理他
啦
William avatar
By William
at 2018-08-30T14:50
是我會堅持不退 一星也無所謂 回他一星 心安理得
Damian avatar
By Damian
at 2018-08-31T11:56
奧客無誤....
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2018-09-01T21:33
如果你進過日本儀表，就會發現日本人在包裝上，就會多
加一片紙板，怕的就是客戶手殘!
Susan avatar
By Susan
at 2018-09-06T01:28
這種無法避免
就算退貨 只退八成錢好了，
你能保證收回來是完整的東西嗎？
Frederic avatar
By Frederic
at 2018-09-10T12:11
東西可能有損壞，或是不想買了，騙你退貨，然後立刻改口要
退款

蝦皮澳客殺價後還為了顏色要告我上警局

Ursula avatar
By Ursula
at 2018-06-12T23:22
帳號為atblackcwu 我目前處理方法，大概就是把商品收回來然後退款，封鎖 對方購買一支自拍棒 230要殺到140+60運費 我拒絕 後拜託我250含運賣他，基本上我已經都算好很低的成本價去運作，不太給人殺價 想說他應該是很想要，好吧就賣給他 賣給他之後，他沒選色，我隨機出了一支自拍棒 (他說是紅色 ...

請問蝦皮優選發通知了?

Rachel avatar
By Rachel
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上個月我有超過50單 爬文都說7日-10日大約會有通知 現在12號了.請問大家都一樣嗎 要寫信問嗎 - ...

蝦皮的萊爾富運費優惠大家有買嗎? 值得?

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
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https://shopee.tw/product/470357/1226226344/ 如題 賣家花100，讓買家購買你的賣場內299元以下商品時，運費變成35元 不知道大家有沒有買，值得嗎？ - ...

pc提款信用卡認證問題

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By Rae
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我是賣家，從6/2就送出提款帳戶資訊了。 上面寫信用卡審核需要3～7個工作天，結果至今狀態都還是認證中...... 陸陸續續寄了三封信給客服中心，也是毫無回應。 想請問有人也碰到這狀況的嗎？真的不知道還能做什麼啊QQ - ...

不小心刪了Y拍買家的問與答問題

Ula avatar
By Ula
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如題 剛才有客人問問題，我正想回答，但可能有字違反規定，就無法正常回覆，於是我想先刪 除再重打，結果就把客人的問題刪掉。 雖然app上的通知還在，我知道對方的拍賣頁面，但已無法回覆。 - ...