蝦皮說遺失包裹結果泡爛沒告知 - 網賣

By Joe
at 2023-07-01T16:36

Table of Contents

我是賣家
618的時候有一件包裹一直卡運送還卡到端午找不到客服
後來客服說包裹疑似遺失如果找到會正常派送就沒多想

https://i.imgur.com/8Hy5B41.jpg

買家還幫我重新下單了…
結果退回來是一個新的箱子
塑膠袋包著一個泡爛的包裹
發黴、惡臭、咖啡色汁液
裡面的商品也都污染了
把東西拆完馬上衝去廁所吐
悶了一星期的霉味

https://i.imgur.com/dQJFhmi.jpg

但蝦皮訂單也判定以買家逾期沒領直接取消
（7天後）

https://i.imgur.com/cxzCuMy.jpg

以前如果是包裝有損客服還會聯繫處理
這次直接說遺失然後退回來取消訂單
這樣能怎麼求償啊好氣希望有人能分享經驗
畢竟也是上千元的商品不想認賠
謝謝平台

--

Tags: 網賣

All Comments

By Leila
at 2023-07-02T05:02

你這個是走哪間超商？

By Ida
at 2023-07-02T17:27

蝦皮寄711

By Todd Johnson
at 2023-07-03T05:53

只有透過蝦皮客服聯繫

By Bennie
at 2023-07-03T18:18

有找到肯定不會主動賠錢了，寫信去反應讓客服處理

By Regina
at 2023-07-04T06:44

之前送了一個月被判定包裹遺失，結果隔天說找到了，然
後我寫email去罵，後來就照遺失賠償了

By Kelly
at 2023-07-04T19:10

謝謝好的我會再找客服主要是毀損當遺失找回太可怕了

By Steve
at 2023-07-05T07:35

這主要是蝦皮跟7-11之間的問題，客服去抱怨試試

By James
at 2023-07-05T20:01

就有白目偷寄液體又沒包好你倒霉可以拍照給蝦皮求償

By Quintina
at 2023-07-06T08:26

蝦皮會協助申訴7-11，7-11賠錢蠻乾脆的

By Edward Lewis
at 2023-07-06T20:52

我之前也遇過一次這種包裹泡爛一樣是7-11

By George
at 2023-07-07T09:18

最後申訴平台有取回貨款
一樣原紙箱泡爛然後用塑膠袋包起來在塞到另個紙箱

By Quanna
at 2023-07-07T21:43

最近寄一件小七貨到門市隔天說才包裹有問題被退回物流

大幅裝框的畫怎麼寄？

By Sarah
at 2023-06-25T15:03

整理家裡的舊東西，想要賣出一幅畫，大約90 cm x 90 CM 超商應該是不收，請問要如何寄送才是最好划算的？ - ...

7-11官網的店到店支援批次匯入了

By Kyle
at 2023-06-25T13:11

https://i.imgur.com/bG9HvRL.jpg 早上寄東西發現前幾天還沒有但現在多出了可以批次用EXCEL匯入的功能大量寄件的人的福音…. 終於可以不用一張一張打到死了使用上基本上就是資料打好丟過去解決 https://i.imgur.com/np4c0ls.jpg - ...

註冊旋轉拍賣一直不順利

By Tristan Cohan
at 2023-06-23T11:47

最近才知道在露天成交會多收一個以前沒有的服務費 (很久沒成交了), 想試試看旋轉拍賣的網頁 (不用App), 但重複試過註冊3、4次了都卡在驗證碼錯誤 https://i.imgur.com/cWZXB8N.jpg 明明收到的驗證碼就這數字, 網頁上似乎找不到台灣客服電話有在「需要幫助」的欄位留下此問 ...

全家又是不是又在嚴格抓貨到付款的size了

By Candice
at 2023-06-21T00:39

這是一篇抱怨文… 更新補充：會抱怨是因為店家說物流的量法是直接延著邊包著盒子量。不曉得大家有沒有這樣量過，這樣的誤差值很大! 同一包裏，一家差0.2 ，一家差5cm… 然後被拒收。至於為什麼我只能用105CM的箱子，這也沒什麼好講的，就是商品的需求，它就必需用這麼大的。 ---- ...

momo供應商營登需多少資本額

By Hazel
at 2023-06-18T20:21

請問有人知道嗎？ https://i.imgur.com/FQvp2LV.jpg 有一頁是有特別寫出供應商要資本額多少因為我還沒去辦登記寫不了表格不知道怎麼問他們專員有人知道流行女裝類他們會有啥限制嗎？ - ...

蝦皮說遺失包裹結果泡爛沒告知 - 網賣

All Comments

Related Posts