蝦皮評價系統出問題了嗎? - 網賣

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因為蝦皮賣場剛經營沒多久

所以很在意評價

昨晚收到目前第一個四顆星的評價

這位買家是回購多次的老客戶了

我覺得奇怪 就用聊聊詢問買家是否這次的商品或服務有問題

買家告知她明明給的是五顆星

還截圖給我看

後來請她修改評價試試看 她有特別確認是五顆星才送出

但結果依然是四顆星...

之後買家甚至主動用email跟客服反應

覺得很感動QQ


本來以為昨晚只是個案

誰知剛剛又收到四顆星評價

詢問買家 一樣是買家給了五顆星 但不知為何變成四顆星


版上的賣家版友有遇到一樣的情形嗎?

提醒大家注意一下了

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All Comments

Andy avatarAndy2017-01-29
蝦皮超怪 今天客人明明取貨 卻顯示包裹還在門市
Ina avatarIna2017-01-31
對!!!出問題 我給五顆星 賣家卻說四顆星 然後我從我的訂
單看確實是五顆沒有按錯 從賣家的賣場點評價卻變成4顆了
然後我按修改評價(本來就五顆星,繼續狂按五顆然後送出)
Lydia avatarLydia2017-02-03
結果從賣家評價看還是四顆 超崩潰 然後又顯示只能修改1次
就打客服電話 說目前沒有評價出錯的反應 說從他們那邊看
Andrew avatarAndrew2017-02-08
確實是四顆 然後說他們也無法協助修改或刪除 說會反映給
系統部門 然後說我只能請賣家 在我的評價下面回覆反映
這樣的話一點用都沒有啊~賣家的四顆星還是在啊
David avatarDavid2017-02-11
回來又很生氣地發了客服EMAIL
有相同問題的 拜託一起去反應 不然他們只當單一個案
Hedwig avatarHedwig2017-02-15
評價錯亂、評價顯示錯誤!
Iris avatarIris2017-02-19
打客服、寄客服信去反應吧!!!
Steve avatarSteve2017-02-23
而且我的評價 從app看是19個 從電腦版看卻沒有評價
他們系統絕對有問題
Liam avatarLiam2017-02-25
我也這樣!客人說給5顆,我這邊看是4顆
Emma avatarEmma2017-02-28
+1 已回報客服
Liam avatarLiam2017-03-03
除了打客服、寄客服信 還有可以在FB留言 給大家看到
Ophelia avatarOphelia2017-03-07
絕對不是單一個案
Madame avatarMadame2017-03-09
客服說只能請賣家在該則評價下面回覆 超爛的解決方式
Valerie avatarValerie2017-03-13
我想到可以請買家也在留言回覆有相關問題 證明賣家所言
不然其他使用者會以為 只是賣家自己在漂白 要兩邊一起
Dinah avatarDinah2017-03-13
我也是,買家說給五星,但我不論用手機看或電腦看卻都只
有四星...
Caitlin avatarCaitlin2017-03-15
你遇到的客服真好 他回我罐頭回覆
過年被他害的心情很差
Margaret avatarMargaret2017-03-17
fb小編叫我私訊相關資料 私訊完才又說這些資料請寄客服信
有事嗎?
Robert avatarRobert2017-03-22
遇到這種情況+1 蝦皮越來越讓人無言了
Valerie avatarValerie2017-03-26
我27號,連續吃了好幾次4顆…
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-03-28
有人的評價失常問題解決了嗎
Gilbert avatarGilbert2017-04-01
評價4顆星 有評語嗎?
Belly avatarBelly2017-04-04
有,文字評語就是像"超讚的出貨速度"之類,但一次十個"四
顆星"...
Enid avatarEnid2017-04-08
原來如此 還好有發現 希望修好之後 能修正給過的
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-04-09
今天都開工日了還沒修正 唉
Michael avatarMichael2017-04-13
感謝 不過客服是周一~周五 明天禮拜六 要拖到下禮拜一了
Genevieve avatarGenevieve2017-04-13
他們真的很爛 評價出錯也不會主動修復
Ula avatarUla2017-04-15
FB小編還回我說 系統異常 評價不會修正勒 超瞎
Catherine avatarCatherine2017-04-17
系統異常也不會更正回來 還要倒楣被亂評的 再打給他們...
Catherine avatarCatherine2017-04-18
不用太在意啦,又不是五星變一星,我想應該是還好XD
我是知道有些小賣家很在意自己一千顆"全五星"....
Donna avatarDonna2017-04-18
但專職經營的根本不會在意什麼全五星,只在意營業額跟1-2星
David avatarDavid2017-04-20
我今天打去 他說叫我按修改 結果還是不能 他說會再請相
Erin avatarErin2017-04-22
關部門看能不能再多給我一次修改的機會 說人工調整的意
思是讓我們自己按評價 重點是 當初修改評價的扣打就被他
Odelette avatarOdelette2017-04-27
們系統錯誤搞到用光了啊 現在也不能幫調整
真的爛到爆炸耶天哪 所以根本沒辦法人工調整啊
Joe avatarJoe2017-04-30
原PO你打去也是這樣嗎?? 她說他們不能由他們調整評價
要的話是用我們自己按的那次修改評價
Heather avatarHeather2017-05-01
我後來就有點懶得打電話了XD可能明天比較不忙會打一下
Ophelia avatarOphelia2017-05-03
今天回我說不能修改 只能刪除這則評價
Gilbert avatarGilbert2017-05-04
http://imgur.com/wXoG9t9
所以他們系統照成評價異常 就是無法更改 只能刪除就對了
Queena avatarQueena2017-05-05
經過這一次真的對蝦皮非常心寒跟失望透頂
Hedwig avatarHedwig2017-05-09
終於刪除了 刪的理由是我給的評價違反蝦皮規範 真可笑
怎麼不寫清楚是他們系統異常呢??
http://imgur.com/0HCLrRU
Hedwig avatarHedwig2017-05-12
反正刪除總比四顆星好啦 莫名吃四顆的快請他們刪吧