蝦皮評價系統出問題了嗎? - 網賣

Olga avatar
By Olga
at 2017-01-26T12:29

Table of Contents

因為蝦皮賣場剛經營沒多久

所以很在意評價

昨晚收到目前第一個四顆星的評價

這位買家是回購多次的老客戶了

我覺得奇怪 就用聊聊詢問買家是否這次的商品或服務有問題

買家告知她明明給的是五顆星

還截圖給我看

後來請她修改評價試試看 她有特別確認是五顆星才送出

但結果依然是四顆星...

之後買家甚至主動用email跟客服反應

覺得很感動QQ


本來以為昨晚只是個案

誰知剛剛又收到四顆星評價

詢問買家 一樣是買家給了五顆星 但不知為何變成四顆星


版上的賣家版友有遇到一樣的情形嗎?

提醒大家注意一下了

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Tags: 網賣

All Comments

Andy avatar
By Andy
at 2017-01-29T22:18
蝦皮超怪 今天客人明明取貨 卻顯示包裹還在門市
Ina avatar
By Ina
at 2017-01-31T02:52
對!!!出問題 我給五顆星 賣家卻說四顆星 然後我從我的訂
單看確實是五顆沒有按錯 從賣家的賣場點評價卻變成4顆了
然後我按修改評價(本來就五顆星，繼續狂按五顆然後送出)
Lydia avatar
By Lydia
at 2017-02-03T18:51
結果從賣家評價看還是四顆 超崩潰 然後又顯示只能修改1次
就打客服電話 說目前沒有評價出錯的反應 說從他們那邊看
Andrew avatar
By Andrew
at 2017-02-08T06:53
確實是四顆 然後說他們也無法協助修改或刪除 說會反映給
系統部門 然後說我只能請賣家 在我的評價下面回覆反映
這樣的話一點用都沒有啊~賣家的四顆星還是在啊
David avatar
By David
at 2017-02-11T18:11
回來又很生氣地發了客服EMAIL
有相同問題的 拜託一起去反應 不然他們只當單一個案
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2017-02-15T23:56
評價錯亂、評價顯示錯誤！
Iris avatar
By Iris
at 2017-02-19T12:10
打客服、寄客服信去反應吧!!!
Steve avatar
By Steve
at 2017-02-23T03:10
而且我的評價 從app看是19個 從電腦版看卻沒有評價
他們系統絕對有問題
Liam avatar
By Liam
at 2017-02-25T12:33
我也這樣！客人說給5顆,我這邊看是4顆
Emma avatar
By Emma
at 2017-02-28T10:45
+1 已回報客服
Liam avatar
By Liam
at 2017-03-03T12:09
除了打客服、寄客服信 還有可以在FB留言 給大家看到
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2017-03-07T19:51
絕對不是單一個案
Madame avatar
By Madame
at 2017-03-09T01:11
客服說只能請賣家在該則評價下面回覆 超爛的解決方式
Valerie avatar
By Valerie
at 2017-03-13T17:25
我想到可以請買家也在留言回覆有相關問題 證明賣家所言
不然其他使用者會以為 只是賣家自己在漂白 要兩邊一起
Dinah avatar
By Dinah
at 2017-03-13T20:21
我也是，買家說給五星，但我不論用手機看或電腦看卻都只
有四星...
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2017-03-15T15:35
你遇到的客服真好 他回我罐頭回覆
過年被他害的心情很差
Margaret avatar
By Margaret
at 2017-03-17T19:28
fb小編叫我私訊相關資料 私訊完才又說這些資料請寄客服信
有事嗎?
Robert avatar
By Robert
at 2017-03-22T03:57
遇到這種情況+1 蝦皮越來越讓人無言了
Valerie avatar
By Valerie
at 2017-03-26T08:23
我27號，連續吃了好幾次4顆…
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-03-28T20:11
有人的評價失常問題解決了嗎
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2017-04-01T20:19
評價4顆星 有評語嗎?
Belly avatar
By Belly
at 2017-04-04T09:39
有，文字評語就是像"超讚的出貨速度"之類，但一次十個"四
顆星"...
Enid avatar
By Enid
at 2017-04-08T19:19
原來如此 還好有發現 希望修好之後 能修正給過的
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2017-04-09T08:31
今天都開工日了還沒修正 唉
Michael avatar
By Michael
at 2017-04-13T09:03
感謝 不過客服是周一~周五 明天禮拜六 要拖到下禮拜一了
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2017-04-13T18:07
他們真的很爛 評價出錯也不會主動修復
Ula avatar
By Ula
at 2017-04-15T14:36
FB小編還回我說 系統異常 評價不會修正勒 超瞎
Catherine avatar
By Catherine
at 2017-04-17T23:32
系統異常也不會更正回來 還要倒楣被亂評的 再打給他們...
Catherine avatar
By Catherine
at 2017-04-18T19:51
不用太在意啦，又不是五星變一星，我想應該是還好XD
我是知道有些小賣家很在意自己一千顆"全五星"....
Donna avatar
By Donna
at 2017-04-18T21:07
但專職經營的根本不會在意什麼全五星，只在意營業額跟1-2星
David avatar
By David
at 2017-04-20T07:56
我今天打去 他說叫我按修改 結果還是不能 他說會再請相
Erin avatar
By Erin
at 2017-04-22T19:02
關部門看能不能再多給我一次修改的機會 說人工調整的意
思是讓我們自己按評價 重點是 當初修改評價的扣打就被他
Odelette avatar
By Odelette
at 2017-04-27T06:10
們系統錯誤搞到用光了啊 現在也不能幫調整
真的爛到爆炸耶天哪 所以根本沒辦法人工調整啊
Joe avatar
By Joe
at 2017-04-30T17:22
原PO你打去也是這樣嗎?? 她說他們不能由他們調整評價
要的話是用我們自己按的那次修改評價
Heather avatar
By Heather
at 2017-05-01T19:30
我後來就有點懶得打電話了XD可能明天比較不忙會打一下
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2017-05-03T00:56
今天回我說不能修改 只能刪除這則評價
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2017-05-04T10:14
http://imgur.com/wXoG9t9
所以他們系統照成評價異常 就是無法更改 只能刪除就對了
Queena avatar
By Queena
at 2017-05-05T03:09
經過這一次真的對蝦皮非常心寒跟失望透頂
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2017-05-09T15:20
終於刪除了 刪的理由是我給的評價違反蝦皮規範 真可笑
怎麼不寫清楚是他們系統異常呢??
http://imgur.com/0HCLrRU
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2017-05-12T14:11
反正刪除總比四顆星好啦 莫名吃四顆的快請他們刪吧

蝦皮預購

Harry avatar
By Harry
at 2017-01-26T05:05
各位前輩 想請教蝦皮預購,由於是人肉幫人代購,因此要求買方先付出一筆訂金,等入帳後 才購買並以超商店到店的方式寄出! 現在的狀況是買方的確匯款了,系統顯示等待買家完成訂單,請問下是否在買方介 面中有撥款鍵,否則錢没入帳,而我先購入如買家跑單,我就慘了QQ 煩請前 ...

蝦皮訂單詳情

Bennie avatar
By Bennie
at 2017-01-25T18:39
收到了訂單，但是上面的名字卻是陳*明，中間是*，寄送方式是全家，沒有寫是哪一家，是寄件編號就可以查到了嗎？ 謝謝! - ...

蝦皮沒顯示，超商卻多一件貨品？

Kyle avatar
By Kyle
at 2017-01-25T15:16
買蝦皮「取貨付款」 都固定寄同一間全家 結果今天拿兩件到店的取貨付款時 店員卻說有三件 兩件金額正確，單號正確 另一件取貨付款，app卻查不到 而近期購買的商品中，也沒有類似的金額（牛皮紙袋裝，摸不出大概形狀 現在詐騙者能這樣出單了? app沒記錄，也能寄件？ 求解答！ 好有趣啊！ 可惜不能惡 ...

蝦皮買家不匯款怎麼取消？

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-01-25T11:35
大家好，我在蝦皮賣自己的二手物， 遇到一個買家下標後，不匯款(等到今天已經是最後一天了)聊聊詢問他也不回應，整個人 像消失一樣。 剛好之前有另一個人在詢問，我想取消這筆訂單，照蝦皮的教學找不到取消鍵。 請問是不是在等待匯款這個步驟蝦皮是沒辦法取消的？ 如果可以取消請問要按哪裡呢？ 謝謝 - ...

蝦皮訂單已成立商品卻未顯示售出

Rebecca avatar
By Rebecca
at 2017-01-25T09:36
早上放了一款商品初次輸入忘了打數量， 後來把數量改成1之後過了3分鐘就被買了， 訂單成立後商品沒顯示售出還是可以點選購買， 只好趕快手動把數量改為0， 現在變成這樣，訂單 http://imgur.com/nKNvJGF 但是點我的商品查看 http://imgur.com/RCbYw11 左下角 ...