蝦皮訂單未完成率和強制3天出貨 - 網賣

蝦皮目前多了個訂單未完成率
請問有人知道這是怎麼計算的嗎？
是只要訂單取消，不論什麼原因
或是訂單未在賣場寫明的出貨天數出貨
就會計算在訂單未完成率嗎？

會這樣問是因為自從上個月228連假
我賣場那幾天也休息未出貨
回來第一天由於很多訂單有問題，跟買家聯繫需要時間，就沒有照出貨天數出貨
有些有問題的訂單就取消訂單了
結果隔幾天之後發現蝦皮通知訂單未完成率達9%
叫我注意，因為若達10%就會影響到賣家權益
我才知道有這個東西
要實施之前怎麼都沒通知賣家呀？就這樣偷偷上線？

還有那個強制3天出貨也很奇怪
超過3天，他就限制只能用預購，而且天數多達7天
真真的是莫名其妙
在3天到7天之中完全沒有緩衝？
平常日3天還好，但他的3天不是3個工作天，而是連週末國定例假日都算，這就有問題
像我的賣場週末是休息的，這樣很容易超過他3天的規定
又不是所有賣家都是職業賣家，出貨3天時間也太死了吧
週末加上若有訂單有問題聯繫買家回覆，很容易就超過3天了啊
問蝦皮客服他建議我賣場直接改預購7天
問題是我賣場是現貨，不是預購，而且7天也太長
買家看到非現貨，而且還7天，早就跑了吧？

感覺蝦皮真的很有事耶
多一堆莫名奇妙的規定找賣家麻煩是幹嘛？



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