蝦皮網購退貨相關 - 退貨

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By Catherine
at 2019-11-04T14:10

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在蝦皮平台上購物(非商城),
因為賣家出錯商品款式,
所以直接以「收到不對的商品」原因進行退貨申請,並告知賣家依消保法第19條規定,請
賣家自行吸收退貨運費。

因蝦皮的退貨機制是當買家提出「收到不對的商品」退貨申請時,賣家須於9日內回覆,
否則視同同意退貨。

現階段因以超出9日的期限,所以蝦皮直接認定賣家同意退款,並將款項退回給我。爾後
我也依照賣家提供的退貨地址將商品退回,但是
賣家卻拒收我退回之商品,事後詢問原因,賣家表示無法收取「到付」的退貨商品。(但
是我在寄件之前都一再表明,須請賣家自行負擔退回運費,賣家也未否認和作任何回覆,
我才寄出。)

目前已收到商品的退款,但是實在不知道如何處理賣家拒收的商品,請問我是否可適用消
保法第20條「經消費者定相當期限通知取回而逾期未取回或無法通知者,視為拋棄其寄投
之商品。」對賣家提出免責聲明呢?

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Tags: 退貨

All Comments

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2019-11-07T16:34
原則上可以 保險起見寄出存證信函通知拋棄時間以及取回原則

買大陸商品退貨寄回.他們沒退款怎辦?

Hedda avatar
By Hedda
at 2019-09-18T20:47
※ 引述《chening1019 (專默精誠)》之銘言: : ※ 引述《chening1019 (專默精誠)》之銘言: : : 我在臉書看到大陸好看的衣服.購買覺品質不如預期. : : 爭�� ...

家中未成年的孩子購物,可退貨嗎?

Hedy avatar
By Hedy
at 2019-09-09T18:34
事情是這樣的, 我親戚的小孩拿著現金跑去專櫃買了一個快兩萬的手錶 他媽媽知道後整個抓狂.... 目前正在想辦法退貨... 問題是當初買手錶的時候, � ...

買大陸商品退貨寄回.他們沒退款怎辦?

Candice avatar
By Candice
at 2019-09-02T20:46
※ 引述《chening1019 (專默精誠)》之銘言: : 我在臉書看到大陸好看的衣服.購買覺品質不如預期. : 爭了很久達成我自付運費寄回.我也給我的銀行帳�� ...

德國海豚退貨問題

Edwina avatar
By Edwina
at 2019-08-26T22:33
家人在fb填了德國海豚體驗除蟎(規避訪問買賣) 一個人在家被推銷就刷了7萬9 當天東西馬上業務幫拆箱並試用 晚上家人回家發現東西根本不合用 且�� ...

買大陸商品退貨寄回.他們沒退款怎辦?

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By Rebecca
at 2019-08-15T20:13
我在臉書看到大陸好看的衣服.購買覺品質不如預期. 爭了很久達成我自付運費寄回.我也給我的銀行帳戶 已經超過2禮拜.我去郵局查交寄成功.但帳戶 ...