蝦皮系統退貨漏洞 - 網賣

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本人是一個小小的網拍服飾賣家。
就在近期遇到了令人傻眼的買家...
目前蝦皮還未回應我提出的爭議,但我想先讓大家注意此漏洞 以免更多人受害(雖然
我也不知道怎麼防...(嘆)

(不透露任何賣場資訊,以免被認為打廣告)
1/11買家收到商品-1/15申請蝦皮退貨退款
理由是:七天鑑賞期無條件退貨
1/15我按了同意退貨。
1/15的話 七天-應於1/24買家必須退回商品
https://i.imgur.com/f6NbAae.jpg
但等到了1/24當天卻發現日期延長到了1/30
這時候我馬上就覺得不對勁,因為途中有聊聊訊息客人,需退回商品請保持完整退回,但
完全沒有收到回覆,買家也都一直都有在線上...

當天我馬上寫信給客服反應,這對於我來說根本不是七天了(1/11簽收算的話已經13天了

跟蝦皮反映此事他們告知買家1/24才申請退貨單號,於是我要再等七天...
查詢了法規好像也是說不限制什麼時候退回(?
https://i.imgur.com/FtwvrwB.jpg


看到客服回信真的很無力,但也釋懷...
想說就等吧!沒關係1/30就1/30...
這幾天有再次提醒買家記得退回,但也沒有用詞偏激...
https://i.imgur.com/fZ9Sdu5.jpg
終於今天1/30了!
我終於可以拿回我的退貨了
沒想到~~~登愣!
她又再次按下了退款申請...
滿頭問號的me?????????
https://i.imgur.com/LLWrCka.jpg
到底是有什麼密技可以又再次申請啦嗚嗚
目前已提出蝦皮爭議 ...不知道到最後結果如何
但就想先跟大家分享這個蝦皮漏洞
同意了7天退換貨的規則
卻好像被玩來玩去真的很難過:(((

因有查過資料覺得不能直接公布對方帳號
所以打上馬賽克,如果有需要帳號 在傳信給

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All Comments

Olivia avatarOlivia2022-02-03
對方是不是有按延長訂單撥款
Eartha avatarEartha2022-02-07
應該沒有~這邊沒收到通知,只收到退款的申請
Frederica avatarFrederica2022-02-11
買家可以申請三次取消再退款
Edwina avatarEdwina2022-02-14
以下是我自己腦補的,會不會是想用三次退貨重新申請
拉長退貨時間,這樣有21天可以穿
過年當新衣穿,然後才退貨。
Charlie avatarCharlie2022-02-18
剛剛看了 她的確把第一次申請取消了,看來我還有得等QQ
Audriana avatarAudriana2022-02-22
買家懂行 01/31 01:35
Candice avatarCandice2022-02-25
還沒收到商品,不能按下退款
Lydia avatarLydia2022-03-01
賣家按下退款,等於搞到自己。
Mia avatarMia2022-03-05
以後記得收到商品再按同意退款
Wallis avatarWallis2022-03-08
為什麼取消了還能再提出申請?
Regina avatarRegina2022-03-12
衣物衛生用品可以不用退吧
Sandy avatarSandy2022-03-16
感覺可以上黑名單平台了
Joseph avatarJoseph2022-03-19
你的內文寫錯了,是同意退貨不是同意退款
Edwina avatarEdwina2022-03-23
同意退款連退貨都省了,也就不會有後續了
Charlie avatarCharlie2022-03-27
更新:蝦皮果然判她贏,延至2/9退回就好...目前已申訴消保會,申訴對
Faithe avatarFaithe2022-03-30
如果向消保官申訴蝦皮成功,希望能有分享,祝福您!
Lily avatarLily2022-04-03
苦主+1,蝦皮回覆說消保法是七天內有提出申請,取消重
來也是七天內
Caroline avatarCaroline2022-04-07
法規七天不是收貨要七天內,是七天內主張要退貨,合
看他人回覆為主
Gary avatarGary2022-04-10
理期間收到就好。至於漏洞蝦皮系統那邊我不是很懂,
Lily avatarLily2022-04-14
而且法規除了特定商品,原則你不能反對。但我真搞不
Freda avatarFreda2022-04-18
懂買家在打什麼主意
Heather avatarHeather2022-04-21
希望有後續能分享+1,祝福您順利(另外也想知道買家帳號
Ivy avatarIvy2022-04-25
…)
Andy avatarAndy2022-04-29
他意思就是買家取消第一次退貨了 那消保的天數仍然要繼續走
Sierra Rose avatarSierra Rose2022-05-02
第二次申請時間則已經超過收貨7天
Tom avatarTom2022-05-06
日常化一點 A賣B東西 B收貨第5天提出要退 OK 給退
Andy avatarAndy2022-05-10
B可以晚點寄 也OK 但是B到第15天的時候跟A說 先不退了
Tom avatarTom2022-05-13
第16天又跟A說還是要退.... 那你消保要怎麼解析這個天數??
Dorothy avatarDorothy2022-05-17
正常人都會覺得第15天取消後 那就是喪失7天鑑賞期了
Elizabeth avatarElizabeth2022-05-21
那換到蝦皮 給買方的按鍵是什麼 是"取消退貨"再按"申請退貨"
Anthony avatarAnthony2022-05-24
還是 "申請延長寄回天數" ???
Jacky avatarJacky2022-05-24
前者的話那就是有"取消"之意了啊 除非做成後者
Anthony avatarAnthony2022-05-27
否則大家都來無限次數-取消-再申請- 那就是蝦皮系統放任可以
Ethan avatarEthan2022-05-24
500天鑑賞的意思了
Ingrid avatarIngrid2022-05-27
有心人士就可以挑一些東西 買來轉賣 沒賣出前就無限重複退貨
Una avatarUna2022-05-24
取消-再退-取消-再退 反正每7天之內做一個循環就好
Andy avatarAndy2022-05-27
真的幾百天賣不出去 不想賣了就退 無成本 有賣出去就賺差價
Zenobia avatarZenobia2022-05-24
希望跟消保申訴成功 蝦皮這樣曲解法條惡劣至極
Poppy avatarPoppy2022-05-27
最多不是只能退3次?
Carolina Franco avatarCarolina Franco2022-05-24
我記得最多只能申請退貨2次
Ingrid avatarIngrid2022-05-27
申請退貨一個訂單可以三次,申請->取消->申請->取消->
申請->取消->(反灰無法再申請)
Wallis avatarWallis2022-05-24
邏輯還是一樣啊 如果設定如上 那就是可以20天鑑賞退貨
Olivia avatarOlivia2022-05-27
第7 , 14天早上用兩次取消 然後再按下申請
Tracy avatarTracy2022-05-24
我這邊有一筆訂單狀況是買家1/21申請退貨,我當天同意
,系統顯示最晚要在1/30寄回,結果到今天還沒寄回但退
貨退款頁面也卡在那邊…
Faithe avatarFaithe2022-05-27
好機……希望能看到申訴成功的分享QQ
David avatarDavid2022-05-24
支持原po申訴,加油
Jack avatarJack2022-05-27
真慘