蝦皮系統故障無法結帳 - 網店

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By Ida
at 2022-04-19T16:06

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昨天18號好不容易使用全站95折折價券，

下了訂單先以銀行轉帳下單，

沒想到等我要使用變更付款方式結帳時，

系統卻顯示當前付款方式無法改變，

原本以為是沒辦法改成信用卡付款，

後來又試了貨到付款也不行，

最後好不容易決定放棄改變付款方式，

沒想到連銀行轉帳也失敗，

顯示轉帳錯誤，轉出去的錢又立刻轉回來

半夜寄信給客服，

早上依指示刪除APP手機重新開機，

問題還是無法解決，到現在依然如此，

客服的信也都沒有回應了，

重點是我昨天用兩隻手機下單

兩隻手機都是一樣的狀況

現在訂單卡在那邊，完全沒法處理

有人跟我有一樣的問題嗎？
https://i.imgur.com/40QUMg8.jpg

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Tags: 網店

All Comments

Jacob avatar
By Jacob
at 2022-04-22T22:16
清除app暫存檔或改用電腦版試看看
Eden avatar
By Eden
at 2022-04-21T23:34
有試過了喔！刪除APP重新開機再重新下載
，都沒用
Eartha avatar
By Eartha
at 2022-04-25T05:44
電腦版也一樣狀況沒法更改付款方式
Jacob avatar
By Jacob
at 2022-04-21T23:34
我也有遇到這個問題！但重整之後就可以
結帳了
Regina avatar
By Regina
at 2022-04-25T05:44
遇過一樣的問題，隔了兩天就自動好了
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2022-04-21T23:34
原po後來有解嗎？我也碰到一樣的情況
Isabella avatar
By Isabella
at 2022-04-25T05:44
沒喔！蝦皮客服都沒再回應了
Hedda avatar
By Hedda
at 2022-04-21T23:34
b大可是隔兩天原訂單就會因為付款期限過
而被系統自動取消吧！
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By Bennie
at 2022-04-25T05:44
跟我一樣 後來放棄更改付款方式 結果
連轉帳也不能轉 我還用了5折券…
Frederica avatar
By Frederica
at 2022-04-21T23:34
r大結果你怎麼處理？有反應客服嗎？
Yuri avatar
By Yuri
at 2022-04-25T05:44
跟客服討論多次 後來沒輒了 現在只能
等它自動取消再跟蝦皮申請補償折價券
重買
Mason avatar
By Mason
at 2022-04-21T23:34
我的客服都沒有回應了！他們有同意補償
嗎？你用的是哪種五折券啊？
Edwina avatar
By Edwina
at 2022-04-25T05:44
我是之前花250蝦幣買的商城5折券，剛
才已經收到補發的5折券了

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Regina avatar
By Regina
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By Cara
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By Sierra Rose
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★挑色/挑尺寸/挑款式:挑款式 ☆個人資料簡述: 最近想入跟鞋 上班的時候穿～ ★挑選需求: 因為是第一次嘗試高跟鞋＞＜ 就爬了好多文 ，看了大概五六間比較 反正看來看去最後是決定買Annand#39;s家的 考慮到cp值，加上婊姊又有推薦 以下兩位選手 麻煩大家給我這個選擇困難症一點意見 選手1號 h ...