蝦皮系統故障無法結帳 - 網店

Table of Contents

昨天18號好不容易使用全站95折折價券,

下了訂單先以銀行轉帳下單,

沒想到等我要使用變更付款方式結帳時,

系統卻顯示當前付款方式無法改變,

原本以為是沒辦法改成信用卡付款,

後來又試了貨到付款也不行,

最後好不容易決定放棄改變付款方式,

沒想到連銀行轉帳也失敗,

顯示轉帳錯誤,轉出去的錢又立刻轉回來

半夜寄信給客服,

早上依指示刪除APP手機重新開機,

問題還是無法解決,到現在依然如此,

客服的信也都沒有回應了,

重點是我昨天用兩隻手機下單

兩隻手機都是一樣的狀況

現在訂單卡在那邊,完全沒法處理

有人跟我有一樣的問題嗎?
https://i.imgur.com/40QUMg8.jpg

--

All Comments

Jacob avatarJacob2022-04-22
清除app暫存檔或改用電腦版試看看
Eden avatarEden2022-04-21
有試過了喔!刪除APP重新開機再重新下載
,都沒用
Eartha avatarEartha2022-04-25
電腦版也一樣狀況沒法更改付款方式
Jacob avatarJacob2022-04-21
我也有遇到這個問題!但重整之後就可以
結帳了
Regina avatarRegina2022-04-25
遇過一樣的問題,隔了兩天就自動好了
Vanessa avatarVanessa2022-04-21
原po後來有解嗎?我也碰到一樣的情況
Isabella avatarIsabella2022-04-25
沒喔!蝦皮客服都沒再回應了
Hedda avatarHedda2022-04-21
b大可是隔兩天原訂單就會因為付款期限過
而被系統自動取消吧!
Bennie avatarBennie2022-04-25
跟我一樣 後來放棄更改付款方式 結果
連轉帳也不能轉 我還用了5折券…
Frederica avatarFrederica2022-04-21
r大結果你怎麼處理?有反應客服嗎?
Yuri avatarYuri2022-04-25
跟客服討論多次 後來沒輒了 現在只能
等它自動取消再跟蝦皮申請補償折價券
重買
Mason avatarMason2022-04-21
我的客服都沒有回應了!他們有同意補償
嗎?你用的是哪種五折券啊?
Edwina avatarEdwina2022-04-25
我是之前花250蝦幣買的商城5折券,剛
才已經收到補發的5折券了