蝦皮的訂單未完成率要怎麼降下來?? - 網賣

Kristin avatar
By Kristin
at 2019-01-10T11:10

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這周收到賣家記分一分 說是訂單未完成率太高被扣分

打開所謂的未完成訂單記錄 差點氣到彈出來


1 買家6天沒上線了 卻收到訂單??? 留言給買家也沒上線
系統自行取消

2 已通知買家超過超商寄送重量限制 買家仍不取消

3. 通知買家超過超商寄送重量限制 買家取消重新下標 理由卻選賣家要求取消

4. 在問商品資訊前下標 回答商品資訊後 買家自己不買 但是選擇理由賣家要求取消

5. 買家下單前還問貨況 下單後留言說 會匯款卻沒匯


很多買家就裝死 覺得取消是賣家的事 不然就是通知後去取消 然後選理由是賣家要求取
消

這通通都算在賣家的取消率跟訂單未完成率

未完成率算法 是計算30天內的 然後每周一評分一次? 這樣不就重複算4次???

想請問遇到 下超過超商取貨限制的 不匯款的 賣家能怎麼做?

謝謝大家



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Tags: 網賣

All Comments

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2019-01-14T08:37
3.4.5不會列入計算
Olivia avatar
By Olivia
at 2019-01-15T23:26
3.4.5會的 我就是在訂單未完成紀錄裡看的
Edwina avatar
By Edwina
at 2019-01-19T16:16
我的狀況是 只要買家取消原因選賣家要求取消訂單 就算
Steve avatar
By Steve
at 2019-01-20T09:03
買家原因選更改數量 或是不想買了 就不算
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2019-01-21T13:38
不會，問過客服了。不然你截圖問客服看看
Valerie avatar
By Valerie
at 2019-01-24T01:46
客服是說只要是買家取消就不會算在訂單未完成率裡面 他
們是連著每個月的比例去算真的很不合理 算過就應該歸0
重新計算才對
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2019-01-24T20:26
34不會吧？5應該算系統取消的，所以會，除非他在訂單被
系統取消前自己取消了。個人認為5應該買家也要被懲罰，
Valerie avatar
By Valerie
at 2019-01-29T04:29
根本變相棄標
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2019-01-31T02:30
我剛剛寫信問客服了 謝謝
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2019-02-03T07:07
1/7號後規定改了，只要買家選賣家取消 都算賣家
Ivy avatar
By Ivy
at 2019-02-05T01:10
遇到這種只能先寄 之後再補給買家 我寧願花運費也不
要跟跳針客服解釋
Margaret avatar
By Margaret
at 2019-02-08T05:57
原來選賣家要求取消也算賣家未完成，對賣家真的很吃虧，
但就吃定你離不開
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2019-02-11T21:32
不過說真的，既然都算賣家未完成，那何必多一個「賣家要
求取消」選項，跟賣家自己取消都一樣啊
Eartha avatar
By Eartha
at 2019-02-15T01:48
這樣買家說不要了 就選賣家要求取消 買家都沒事 倒霉都
是賣家 這樣yahoo還比較人性化 以前沒蝦皮大家也是這樣
用 那乾脆慢慢退出蝦皮好了 轉移其他地方
Belly avatar
By Belly
at 2019-02-18T23:53
我跟作者一樣只要買家取消原因選賣家要求取消訂單 就算
我問過克服他說系統錯誤<說要處理,到現在還沒回覆有夠扯
Hazel avatar
By Hazel
at 2019-02-22T17:16
退出優選後，就不管這些了
Kelly avatar
By Kelly
at 2019-02-25T00:56
最扯是累計 同一筆要算4次 然後未完成率超過5%賣家積分
一分
Elvira avatar
By Elvira
at 2019-03-01T18:44
https://i.imgur.com/1HQbOKY.jpg
Bennie avatar
By Bennie
at 2019-03-02T20:32
6分以上不補助運費等等
William avatar
By William
at 2019-03-04T02:10
要一一申請“爭取”太扯 客服態度也不佳 氣到不申請 沒
單就算了
Sarah avatar
By Sarah
at 2019-03-08T13:27
蝦皮這規定有很大漏洞，如果有同業要搞你，只要下標一堆單
Zanna avatar
By Zanna
at 2019-03-08T15:07
再按取消，理由都選"賣家要求取消"，那不就死定了，生意都
Andy avatar
By Andy
at 2019-03-11T20:23
不用做了阿！超不合理，對賣家越來越不友善的平台！
Rachel avatar
By Rachel
at 2019-03-16T14:08
要搞同行只要開分身下標 記得還要超重超材讓賣家寄不出
去 然後取消時再選賣家要求取消
Yedda avatar
By Yedda
at 2019-03-17T17:24
突然懷疑起我這7筆訂單的了 怎麼那麼巧都是些成交次數沒
幾次的帳號 哈哈哈
Annie avatar
By Annie
at 2019-03-20T10:12
對賣家不友善的糟糕平台
George avatar
By George
at 2019-03-21T19:55
沒優選也是要注意..之前就是這樣想，結果6分被限制一堆..
.

買家要賣家改商品類別享折扣碼

Belly avatar
By Belly
at 2019-01-10T01:15
今晚遇到一個朋友 他說在蝦皮遇到一個買家 要他把一件商品 改成戶外休閒用品 運動鞋的類別 讓買家能使用折扣碼消費 我第一次聽到 覺得不可思議 大家會考慮配合買家 去鑽蝦皮漏洞嗎? 還是說 這已見怪不怪 是我太...大驚小怪了atat - ...

蝦皮銷售量及熱銷排行顯示異常

Emma avatar
By Emma
at 2019-01-09T14:51
前幾天也是遇到跟原PO一模一樣的狀況 結果修好了一兩天而已 今天發現又掛了... 幸好是在上班時間 趕緊打電話給蝦皮客服 客服回應已經正在處理中,估計and#34;周末and#34;前搞定.. 哀這個效率... 本來銷售量排序看的到,現在整個順序亂掉 但是點進商品的頁面裡面又是正常 難怪昨天 ...

會代客下單?

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2019-01-09T14:12
去年個人賣場還免運時 會直接幫客人下單超取 因為很多媽族客人不會用網拍買東西 到後來我後悔了。客人忘記取貨的 不然就說那不是他買的東西 給他們方便後來就隨便 後來代下單的 都請他們先付款 開純取貨 我大概是愛錢又搞死自己的老闆了 - ...

PC沒有訂單通知?

Franklin avatar
By Franklin
at 2019-01-09T12:35
這幾天才發現12月有客人下單 完全沒有訂單通知 沒EMAIL沒簡訊 那兩筆訂單都損失了 PC要賠償損失嘛 哪裡可以反應你們都有收到通知? - ...

蝦皮賣場販售商品顯示在「已售完」列表？

Lydia avatar
By Lydia
at 2019-01-08T21:02
剛剛開啟蝦皮的「賣家小幫手」-「我的商品」-「已售完」 發現商品明明未售出還刊登在賣場 卻出現在「已售完」列表中 選擇編輯把商品數量調整至99 卻還是顯示在「已售完」列表中 請問有賣家也有這個問題嗎？ ※ 編輯: spcalice (180.217.250.142), 01/08/2019 21:0 ...