蝦皮的物流出問題該誰負責？ - 網店

Jacky · 2020-12-17

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大家好
我在蝦皮買到受損的產品
反應給賣家
賣家說是物流撞傷的
跟他無關
不接受退款
如果我按退貨他就要提起爭議

那我應該要自己去找蝦皮客服跟物流要賠償嗎？
這是我該做的事嗎？

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All Comments

Connor2020-12-18

基本上蝦皮爭議90%都站買家這邊

Ethan2020-12-18

所以不要理他提爭議，退就對了，謝謝樓上

Noah2020-12-21

先找物流但要看有沒有在禁運清單中

Sierra Rose2020-12-22

內容物是卡片，我找蝦皮客服聯繫得到物流嗎

Elizabeth2020-12-27

？

Enid2020-12-29

我比較有疑問的是，物流出問題是買家要去追
還是賣家要去追，因為我有點懶啦...但捨不
得錢錢

Sandy2020-12-29

賣家的責任，運送的風險賣家承擔

Steve2021-01-03

我自己是賣家東西運丟用蝦皮合作的物流
蝦皮會賠償給賣家賣家也應該要有責任協助

Liam2021-01-08

我堅持要退之後他改口說是我自己弄壞的了（
前面說好的物流呢XD）還是走官方退貨流程好
了，去他的物流XD

Jack2021-01-10

直接走蝦皮爭議就對了賣家沒提買家提
九成買家會贏

Poppy2021-01-11

按照蝦皮流程退貨基本上都是買家贏，放心

Tristan Cohan2021-01-13

退

Callum2021-01-14

發起退款是你的權益
提出爭議也是賣家的權利

Mason2021-01-16

兩邊都提，交給第三方蝦皮判決。

Franklin2021-01-17

謝謝各位~目前已經在走流程囉！

Ina2021-01-18

物流是賣家的責任啊，又不是賣家不提供寄
送你強迫他寄

Emily2021-01-21

不管誰的責任90%會退款，誰的責任不重要吧

Tracy2021-01-26

卡片這種東西賣家沒有包裝好讓商品受
損也是賣家的責任

Lydia2021-01-27

直接退款吧