Mitch退貨失敗-自付運費160 - 網店

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＊店家名稱：Mitch

＊店家連結：https://mitch.com.tw/

＊商品名稱：emoda不對稱肩帶胸衣

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/3SKiOvV.jpg
https://i.imgur.com/gQKEq88.jpg
https://i.imgur.com/v1pTbDl.jpg
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/tVod2Pp.jpg

https://i.imgur.com/Wai2KG8.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

收到之後覺得材質偏軟
放著應該也不會穿就申請退貨了
過一週後收到客服電話指出外袋破損
就是商品照第一張圖
商品本身是沒有損毀的
至於外袋破損其實我非常疑惑
我原箱不動裝回去的
可能是我自己扯到或是請宅配幫我封外箱的時候（膠袋用完了所以麻煩了宅配人員）弄到
的
那天客服電話中跟我說她再跟相關單位詢問看看
當時有說貼身衣物是不能退的不過她幫我爭取看看


過了一陣子（11/18～12/13）
想說去問一下後續
客服在12/14聯絡我表示沒辦法退
寄回來會用貨到付款自付運費的方式
運費會跟告知我之後再寄回
12/15告知運費160
12/15我回覆160是沒辦法接受的
畢竟不適合我的商品折後277
要我再花160運回來我完全不想

如果貼身衣服不能退（標題已經寫胸衣我自己沒有直接認定成貼身衣物算我的疏失），
那是不是不應該核准退貨請宅配人員來收貨？
我的想法就如我回覆他們的內容，至今（12/17）沒收到其他任何訊息了。
跟版上其他糾紛比起來真的是蠻小的事情，只是從沒遇到過，還是想提供遇到的狀況給版
友參考

12/18更新
https://i.imgur.com/Nn2hzW7.jpg
客服回應了
這次就當花錢買教訓了





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