蝦皮爭議退貨 - 網店

Ina avatar
By Ina
at 2018-04-12T18:16

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在蝦皮買了個鞋子

結果對方寄錯商品

賣家人又在大陸，寄貨又搞了很久

最後因為9天要到了所以退貨進入爭議判定

我這邊有寄貨單+錯誤商品圖

結果蝦皮今天寄了個爭議判定結果來：

經查詢您退貨申請理由為"我收到了不對的商品"，依爭議流程，買家需於3日內提供商品
證明資料(例如 購買商品不符之商品照)；

我們已收到您來信提供的訂單商品照片以及商品寄回證明資料，經我方判定買方收到不對
的商品，
故我們將透過系統進行訂單完成作業與撥款賣家處理，若您後續商品有任何問題需請您直
接與賣家溝通連繫，特以此信再與您告知。



感謝您的理解與配合，若有任何需服務之處，歡迎連繫蝦皮購物客服中心。


買方收到錯誤商品，所以完成交易撥款給賣家？？

好啦，現在賣家人已經消失三、四天了

蝦皮這樣子根本就是詐騙集團的關係企業阿

接下來我該怎麼處理才好呢？

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Tags: 網店

All Comments

Cara avatar
By Cara
at 2018-04-14T07:00
客服中文不好？
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2018-04-17T10:01
收到不對的商品還能撥款賣家？那保障在
哪 扯
Jack avatar
By Jack
at 2018-04-18T18:58
這個回答超傻眼……
Frederica avatar
By Frederica
at 2018-04-21T07:54
真是詭異的前後文
Frederic avatar
By Frederic
at 2018-04-21T18:51
幫QQ
Bethany avatar
By Bethany
at 2018-04-23T13:12
愣住 我還重看了兩三次 搞錯了吧...
Poppy avatar
By Poppy
at 2018-04-25T15:49
客服是中文不好嗎
James avatar
By James
at 2018-04-25T20:00
怎麼這麼多人敢買海外發貨然後又常出問
題，蝦皮非官方討論區也常常出現
Frederic avatar
By Frederic
at 2018-04-27T05:58
蝦皮就中資 一堆26在上面射後不理 仗著
你不可能游過去咬他(或客服) 以後看到
海外發貨/較長備貨天就該知道跑了
Mason avatar
By Mason
at 2018-04-27T09:59
蝦皮好糟糕…第三方跟沒有一樣啊
Lydia avatar
By Lydia
at 2018-04-30T16:25
他系統常常回錯，文筆很差= =
退貨明明是賣家取回退回商品
結果寫買家已經取貨，都退了還取啥
Joseph avatar
By Joseph
at 2018-05-01T07:42
哈哈哈哈哈哈 蝦皮就是為賣家發聲的存
在
James avatar
By James
at 2018-05-04T16:11
痴人夠夠
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2018-05-09T04:27
誇張
Donna avatar
By Donna
at 2018-05-10T06:24
強烈建議直接消基會
Candice avatar
By Candice
at 2018-05-10T11:36
客服該不會都複製貼上沒在用腦子吧 這麼嚴
重的瑕疵 超扯
Erin avatar
By Erin
at 2018-05-14T23:48
高調 覺得誇張
Andrew avatar
By Andrew
at 2018-05-16T12:24
蝦皮寄錯已經是日常，退貨通常自己吞
我現在只買商城
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2018-05-20T14:17
蝦皮就淘寶小店家跨海試水 跟窮鬼先民過台
灣一樣 有品質的大店家根本不屑賺這個錢
Isla avatar
By Isla
at 2018-05-22T03:17
這個該爆料了（怒
Oliver avatar
By Oliver
at 2018-05-22T22:07
聯繫客服確認一下退款情況？
Gary avatar
By Gary
at 2018-05-27T06:14
蝦皮的大陸賣家感覺是被淘寶淘汰的店家...
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2018-05-31T08:23
如果要等這麼久賣家又是大陸的直接跟淘寶
買就好了
Yedda avatar
By Yedda
at 2018-06-02T03:04
我也覺得蝦皮的大陸商家是被淘汰的 上
次遇到一個少寄商品還說是尺寸限制 拜
託當我沒寄過交貨便嗎明明就在尺寸內
而且這樣應該主動告知而不是收了錢還少
寄東西吧 要不是我自己有點一下根本就
被坑 還好後來沒被裝傻掉
Faithe avatar
By Faithe
at 2018-06-04T23:42
客服有病嗎
Faithe avatar
By Faithe
at 2018-06-08T09:38
這客服累了嗎
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2018-06-09T15:56
他的意思是指他們認定賣家出錯貨了，
但是請你自己跟賣家喬的意思嗎……
Rae avatar
By Rae
at 2018-06-11T02:33
呃 我的是賣家完全神隱然後蝦皮已經退
款了東西還在我這 我沒有要啊！！
Rachel avatar
By Rachel
at 2018-06-12T04:40
在蝦皮根本不買跨海商家，出問題很麻煩
要跨海還是直接買淘寶好
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2018-06-16T18:59
我曾經還沒收到商品，蝦皮就把錢撥給大陸
賣家，賣家完全無法溝通，客服也是很廢！
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2018-06-19T17:32
然後我想請客服協助，客服也是每封信都請
我自行與賣家溝通，我就還是堅持要請客服
協助處理，最後耗了超級久才收到商品，但
因為金額很低我真心覺得不值得我再花同樣
的時間去處理退貨，所以我才沒有退貨……
只是從此在蝦皮上不買海外出貨商品！
Kristin avatar
By Kristin
at 2018-06-20T20:11
建議還是要找很在意評價的那種賣家，一
堆1星的根本不敢買！尤其又是大陸賣家
的話！
Rachel avatar
By Rachel
at 2018-06-23T14:39
高調
Delia avatar
By Delia
at 2018-06-27T14:57
客服邊打字邊睡覺??
Joseph avatar
By Joseph
at 2018-06-27T22:13
什麼鬼客服

露露通剛發文, 就顯示"已讀", 可能嗎?

Una avatar
By Una
at 2018-04-12T17:50
如題囉. 我給賣家連發三篇文, 每篇都是剛傳出就顯示and#34;已讀and#34;. 怎麼可能呢? - ...

Soludos尺寸

Agatha avatar
By Agatha
at 2018-04-12T17:41
https://i.imgur.com/KGkpvln.jpg 這是shopbob上面點開尺寸的樣子 可以選半號，但附註又說只有整號是怎麼回事呢？ 沒有半號幹嘛給人選啊？？ 謝謝回答 - ...

Persil dalli 護色洗衣精挑選

Mason avatar
By Mason
at 2018-04-12T17:07
★挑色/挑尺寸/挑款式：挑款式: ★挑選需求: 夏天容易流汗 夏天也比較常穿有顏色的衣服 所以想找護色的洗衣精 這 兩牌網路都蠻夯的 只洗過Persil綠色經典款 不知道護色的這款如何 選手1號 Persil 濃縮高效能洗衣凝露-護色增艷配方 ★物品連結: http://seller.pcst ...

交叉寬帶涼鞋實穿

Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2018-04-12T16:41
請問有人穿過此款涼鞋嗎 同學自己做網拍被燒到 查了幾家，這家的模特兒穿起來 感覺好像腳會一直往前衝 不知各位大大有無實穿心得？ 不同賣家也無妨 謝謝 https://tw.mall.yahoo.com/item/p0635138454211 - ...

百夫長行李箱維修

Ethan avatar
By Ethan
at 2018-04-12T16:39
★物品名稱：CENTURION美國百夫長CRUISE克魯斯系列29吋行李箱 ☆賣家名稱：pchome ★拍賣網址：https://24h.pchome.com.tw/prod/DIBKM3-A900868O6?q=/S/DIBKQF ☆網誌心得： 去年中買了一個 當時廣告打好大 確實，他的 ...