百夫長行李箱維修 - 網店

★物品名稱：CENTURION美國百夫長CRUISE克魯斯系列29吋行李箱

☆賣家名稱：pchome

★拍賣網址：https://24h.pchome.com.tw/prod/DIBKM3-A900868O6?q=/S/DIBKQF

☆網誌心得：


去年中買了一個 當時廣告打好大
確實，他的型狀在日本的小商務旅館很好用 (打開所需的面積小)
但四月初我第三次使用 到了當地機場把手斷了一個

0406 (五)
到當地 斷一個手把，上網google，發現斷把手的人好多
官方似乎說是材質有改良，申請會寄
我0410回國後 0414接著馬上又要出去，有點急
趕快加了line報修

0407 (六)
客服要我加另外一個維修部門的line帳號，加了 我也說了連續要使用
來不及寄箱子來回維修，看能不能賣我把手就好
客服說直接要寄給我

0409 (一)
line的客服通知今天會寄出

0410 (二)
line的客服通知因連假貨件較多，若超過0413沒收到再反映
(基本上到這裡的服務我是滿意的，雖然0413沒收到就來不及了
我0414的清晨就得到機場..)

0412 (四)
今天還沒收到，我有點急了... 到底是要等還是快點pchome 24h拉一個箱子回來
line問客服請他給我貨運編號，想查到哪了，卻一直沒有讀
只好打電話去問 ，電話那頭查一查說 "今天才要寄"
啊你這是存心要搞我嗎? 星期一通知寄出是騙我的嗎?
客服:對不起我們昨天系統當機 (可是通知寄出的是大前天啊? 你們當機三天?)
一開始就沒寄要先講啊 我看要快點買新的還是去借都好
非要我打電話去問了才說今天要寄????????? 這服務真的很酷

雖然理論上貨運隔天會到 但我實在不敢再相信客服了
結果他建議我自己去南港拿 (是沒有很遠

一個五千的行李箱 用三次把手就斷掉
我事先提早申請料件了 也通知我寄出讓我放心了
最後我打電話去才說還沒寄 說我可以自己去拿
這真的超棒超厲害 本來google到一些關於百夫長負面的新聞
我是看看就過 現在我全相信了


下次買行李箱 還是多google一下 不要被一些昧著良心的業配洗腦



--