超生氣的PolyLulu退貨退款事件 - 網店

(原文恕刪)

扣除掉店家將退款轉成購物金不對之問題，

目前最大的爭議應該是：
網購整筆訂單退貨時，賣家寄送予消費者的運費，應由何人負擔？

我直接去搜尋法院判決見解：
1、與原PO情形不同，已刪除。

2、台北地方法院105年度北消小字第26號民事判決，
原告(即消費者)請求被告(即賣家)退還2萬5000元商品費用及寄來的運費100元，
法院判決原告此部分全部勝訴。至於原告請求慰撫金遭駁回，就不另述。
判決全文網址：https://goo.gl/LMxYHp

3、桃園地方法院105年度壢小字第349號民事判決，
原告即消費者主張：被告即賣家表示退貨要依其公司規定且僅退價金不退運費，經原
告向桃園市消保官申訴，被告仍拒不出席協調會。
被告僅提出書面答辯未到庭，法院判決被告應給付659元(即商品費用579元+運費80元)
判決全文網址：https://goo.gl/CXBsYP


其他仍可搜尋到相同見解之判決，就不貼上。
所以，由法院實務判決見解，
似乎認定在全部退貨之情況下，若消費者起初有支付寄來運費，
解除契約時，寄來的運費也要退還給消費者。
以上給板友們參考，如果有錯誤，還請指出。







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