蝦皮收到不屬於自己的物品 - 消費者保護

六月底收到不屬於自己的蝦皮拍賣物品

當時以為是自己訂的，但帶回家打開後根本不是我訂的東西

後來某一天逛蝦米看到某賣家的賣場，就用聊聊功能詢問後才確定是她寄的

但該賣家說要跟蝦皮客服連繫了解為什麼會寄到我這裡

因為她那邊也沒有我的下標記錄，我這裡也沒有下標她賣家的記錄。

後來再次詢問時，該賣家說客服那裡要代為收回物品，但也沒有來收....

賣家請我開賣場給她下標買回，但也一直不買回...

這個可以走消費爭議申訴嗎？

謝謝各位!!!

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