蝦皮已經出貨收到取消訂單問題 - 網賣

Wallis · 2019-02-23

Table of Contents

因為全家寄完不會馬上變成出貨~

結果這段時間買家提出了取消訂單，但我商品已經在超商那

結果看到如果拒絕取消訂單的話狀態將回到待出貨

這樣我目前是需要怎麼做呢?

--

All Comments

Megan2019-02-27

是沒遇過全家的，711有走大智通，可能很多人還是不知
道，常常遇到以為沒寄所以點取消，通常點拒絕之類訂
單就變回原本的狀態，一樣在跑流程正常到店。
之後*

Delia2019-03-03

所以我直接拒絕就好然後不用再去超商拿回東西重寄一次對嗎?

Poppy2019-03-06

拒絕就好物流系統一樣會繼續跑不用拿回來

Heather2019-03-06

客戶取消去超商拿小白單取回
不然你商品想要流落在外10幾天

Lucy2019-03-08

樓上推文根本害賣家，客戶都取消了你按拒絕
東西到商店客戶根本不會去拿好嗎，來回10多天

Zenobia2019-03-11

有遇過這種情況，好好解釋買家有去拿喔

Faithe2019-03-15

商品都寄出了只是系統還沒跳出來，拒絕完當然還要告
知一下客人，還是你連大智通是什麼都不知道

Olivia2019-03-16

超商完成寄出不是無法取回?

Olga2019-03-18

我也就寄了4年，是沒做過這種事，可能是太菜了，可以
問看看前面資深賣家的經驗^^

Liam2019-03-23

可以取回，店員會幫你刷退，刷退後運送單號就失效了
。只是一般我寄出後，也是會和客戶說已寄出無法取消
，不然要再跑一趟也是挺麻煩的。

Olivia2019-03-24

寄件後就不退件,全家有公告,有些店員也會說,不要為難店
員。

Poppy2019-03-29

全家超商現在的EC包裹交寄出貨後,早已無法取消小白單
取回了

Bethany2019-04-02

那麼問題來了，究竟是誰在害人呢？