蝦皮已完成訂單退貨 - 網賣

第一次遇到退貨不知道怎麼操作，想上來請教
我是個人賣家，便宜賣一些用不到的東西
最近賣全新的手持掛燙機，買家銀行轉帳+超取後已按完成訂單
第三天告知商品太重不適合想退….（賣場有寫重量）
想請問他已經完成訂單了要怎麼辦理退貨？
還有考量算小家電，要如何確保他拆封後沒問題？
沒有處理過不知道該怎麼辦QQ
謝謝大家

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