蝦皮已出貨訂單被系統取消 - 網賣

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如主旨,我被取消了2張,一張7-11一張是OK,都是超商取貨付款的訂單,訂單是7/20星
期六晚上成立,我是7/22晚上寄出,貨態有更新,但跑到一半被系統以未在期限內付款自
動取消了

通知時間是在蝦皮客服下班後,真的令人心急又氣憤,看了網路討論區才知有多人遇到,
災情慘重…

真的是太誇張了,已出貨訂單且貨態有更新,還把訂單取消掉的只有蝦皮辦的到…

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All Comments

Franklin avatarFranklin2019-07-23
剛才看了已取消的部分多了7筆不能評價的..點進去看都
是今天到店的訂單,然後又莫名其妙的被系統取消
Ivy avatarIvy2019-07-28
我一單是客戶取貨前取消,但是客戶還是可以取
Cara avatarCara2019-07-29
我也收到取消通知 還以為客人未取貨退回 結果不是
Jacob avatarJacob2019-07-30
cgyang 這樣你還是拿不到貨款,因為訂單在蝦皮是取消的
狀態,建議還是聯絡客服
Jacky avatarJacky2019-07-31
我也有遇到,明明寄出了,東西也物流中,客服有處理
但很消極
Andy avatarAndy2019-08-01
超爛的,不知道在搞甚麼
Elvira avatarElvira2019-08-05
蝦皮大學Line群也有人討論反應這問題。
https://i.imgur.com/cm9paf6.jpg
https://i.imgur.com/D1G0iVp.jpg
Bennie avatarBennie2019-08-06
我有一單買家成功取貨,卻被系統取消,數量加回賣場
Bennie avatarBennie2019-08-10
明天準備問客服,我還氣買家為啥取消交易@@“
James avatarJames2019-08-13
我也是,2筆都在運送中被取消,傻眼
Elma avatarElma2019-08-16
剛打給客服,應該蠻多賣家已經反應了,回覆是會處理,
但不會很快,如果自己認為太久再打去問喔!
Linda avatarLinda2019-08-19
客服會再給一組編號給你查進度
Joe avatarJoe2019-08-20
我的取消的都取件了,款項還沒進來