蝦皮客人反應商品的問題~ - 網賣

剛收到客人聊聊反應收到的商品有煙味..
我...滿頭問號?????
這種該怎麼回覆客人呢?
商品是獨立紙卡包裝..
剛剛將商品拿出來聞了後也沒聞到什麼
想請問各位大大，這種問題該怎麼回覆客人呢?

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