蝦皮商城退貨問題 - 網店

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如題
剛剛詢問了一個蝦皮商城賣家衣服尺寸不合是否可以退貨或是換貨
客服回答我說運費要自己承擔
我貼了以下這段蝦皮官方的說法
退貨運費依法應由賣家負擔,但為提供更好的用戶使用體驗,目前將由蝦皮商城補助賣家
,買家或賣家皆無須負擔費用。

賣家說蝦皮說是這麼說
但沒有這回事
賣家說蝦皮對他們的說法是
600元以下的商品蝦皮要求直接銷毀
600元以上才會真的退貨
我要購買的東西有超過600
賣家說但是因為他是海外的賣家
所以我還要補貼他8美元的國際運費
想請問真有這回事嗎?

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All Comments

Bennie avatarBennie2019-08-24
問蝦皮客服 海外賣家退換貨時間也會很久 改
別家買呢
Megan avatarMegan2019-08-25
記得商城直接按退貨 黑貓就會來收了 黑
貓不是賣家派的 賣家應該沒理由拒絕 這是
買商城的保障
Hedy avatarHedy2019-08-27
但之前退貨都沒退過海外的
Agatha avatarAgatha2019-08-27
商城不用講那麼多退貨直接按下去 我退
商城從來沒跟賣家講話 按了車就來收了
Susan avatarSusan2019-08-27
和蝦皮商城簽約時,就是要同意無條件退貨
Eden avatarEden2019-09-01
(不是個人購物,是商城喔~
Hardy avatarHardy2019-09-04
如果賣家這樣說,你可以直接問蝦皮客服
甚至可以申訴,賣家就會被關切了
Anonymous avatarAnonymous2019-09-07
商城直接按退貨,蝦皮會主動派物流收
件,不用與賣家對話
Faithe avatarFaithe2019-09-11
退貨給他按下去就對了
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-09-16
Michael avatarMichael2019-09-21
商城不用管賣家怎麼說,直接按退貨就好