蝦皮取消訂單 退款？ - 網賣

請問板上的賣家
若是蝦皮客人下訂單 轉帳付款
因缺貨 賣家取消交易

蝦皮會主動通知買家進行退款嗎？
作業流程要幾天？

是週一 4/18 取消交易的
因為客人說 蝦皮一直沒通知他
一直問我 怎麼處理？
要主動聯繫蝦皮處理嗎？

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