蝦皮全家店到店物件太大拒收 - 網賣

大家好 我有件商品在蝦皮賣掉了
買家是選全家店到店
但昨天拿到全家寄時因為物件太大拒收
我上網搜尋沒有找到相關資訊
剛好假日客服又沒有上班目前問不到
因為單價比較高所以買家要求貨到付款
想請問一下大家有經驗的這種狀況我該如何處理才好
還請各位大大指點謝謝

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