蝦皮信用卡付款 - 網賣

各位好
我非專職賣家，
在蝦皮賣點數，家人天兵買錯的，
對方選信用卡付款，
我這邊都是未付款的狀態，
但是買房截圖是已付款待出貨，
打電話至蝦皮客服沒有上班，
請問有人有相關經驗分享嗎？謝謝

--