蝦皮信用卡，賣家宅配問題 - 網店

前幾天用蝦皮購買商品
線上信用卡付款後
賣方只有提供自行宅配選項，
後來一小時後，賣家拍了手寫的宅配通單據，
說出貨了，也在蝦皮表示已出貨

但是過了兩天，我查詢單號都說單號不存在
也沒有收到宅配
加上敲了賣家兩天都沒有上線
原本賣家賣場商品也都下架

聯絡不到賣家，打給宅配通客服也說沒有這單號
請問如果在幾天蝦皮是否會撥款給賣家

還是需要趕緊去蝦皮申請退款了
麻煩有經驗大家分享一下作法

感謝

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