淘寶使用單件直送但賣家分兩次發貨 - 網店

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我聯絡4px認領無主件之後，他說我不用集運不用付款，等著收貨就可以了

買了無數次淘寶第一次遇到這個問題
四月初我在淘寶幫我媽媽在同一家店買了兩件衣服，使用單件直送，兩件都是預購的
結果賣家分開發貨
也就是說，賣家發貨第一件給物流，物流就送到台灣了
第二件隔幾天又發貨，問題就出在這裡
物流一直卡在
http://i.imgur.com/QGuVx4Y.jpg

問題是我找不到付轉運費的地方，問了物流客服、賣家，都無法解決，物流客服一直要我
打電話到不同的地方
今天早上再問一次他說

http://i.imgur.com/he78ufK.jpg

集運來的！？
問題是我也沒辦法集運轉到台灣阿！
我想說，那退回賣家吧，他回我

http://i.imgur.com/w5SNJEA.jpg
完全卡住了，我沒辦法動，也沒辦法送到台灣

我想請問有沒有人有這個經驗，該如何解決？
不知道我的敘述會不會看不懂，麻煩大家指教謝謝！

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