蝦皮-減加壹原料生活館：拖單+企圖佔買家 - 網店

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＊店家名稱：減加壹原料生活館

＊店家連結：https://shopee.tw/summer_chien?smtt=0.0.9

＊商品名稱：75%潔用酒精 4L 兩桶

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/oopVE5Q.jpg
https://i.imgur.com/67C75Kw.jpg
https://i.imgur.com/QT2w3QN.jpg
https://i.imgur.com/eBz6yQ1.jpg
https://i.imgur.com/v6zVlm1.jpg
https://i.imgur.com/d11qiMR.jpg
https://i.imgur.com/uytyWkv.jpg
https://i.imgur.com/jn3lPwD.jpg

＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/QDs1fBI.jpg
https://i.imgur.com/6uE3wms.jpg
https://i.imgur.com/CLjKBJw.jpg

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

5/15 下單後詢問預計出貨時間，店家的罐頭回覆說約1-4天內會寄出

原先的出貨時間訂為5/19，後來又改成5/21
我原先也想說因為疫情嚴重導致訂單爆量，因為來不及處理而延後也可以體諒所以又多等了兩天

5/22已經超過出貨時間了，蝦皮系統通知我訂單取消，目前準備退款中（但現在5/25還沒收到退款）
所以我就問店家蝦皮已經把我的訂單取消了，請問還會不會出貨
因為我5/22問他的時候，他說他在趕5/14的訂單，我心想不就快輪到我了？

5/23詢問如果我要重新下單，是不是又要重新排隊。店家沒有回覆

因為工作地點沒辦法親自自取，所以請家人協助去店家提供的廠房地址，也準備好訂單截圖為證
（店家有在訊息中說明如果被取消訂單可以憑訂單截圖的金額付款），準備去廠房面交付款

結果店家提供的兩支電話都是有通但沒有任何回應，家人雖然有疑問但還是直接去廠房，我還講說可能店家一直在趕出貨

到現場時，家人就跟著前面的人一起排隊（當時快輪到家人時，家人是倒數第二個）

店家說因為4L的桶子沒有了，問3.8L的桶子兩桶可不可以但是收一樣的錢

家人致電來問我，我就說不然你請店家把剩下的400毫升裝進500毫升的空瓶裡，不然我們會至少少收快一瓶的量

家人後來跟店家協商，店家的態度突然變得很差，拖拖拉拉的然後一直不肯答應，又說叫我們改買500毫升的8瓶，含噴頭一瓶90

家人覺得貴太多了，不肯答應，就說不然我付你500毫升瓶子的錢，你把我原本買的量裝給我

後來因為後面的客人就在抱怨，結果店家就協商到一半去服務下一個客人了？？？？
就硬是把家人塞給旁邊的工作人員

那位工作人員也是在詢問現場情況之後，就說不然我這邊有4L的酒精可以直接出貨給我們
結果店家又跟工作人員擠眉弄眼，最後拉他到旁邊講悄悄話

工作人員回來以後就拿一個500毫升的瓶子裝了400毫升給家人，家人付款後帶著不愉快的購物經驗結束


我自己是覺得我可以體諒店家出貨來不及，但是如果我沒有要求店家補裝少給我們的400毫升不就變相被佔便宜？而且既然有4L的為何不直接出貨就好了？
連3.8L的桶子其實也可以裝到4L，不懂為何店家要堅持3.8L，還一直不想裝剩下來的400毫升給我們
但是訊息又說可以憑訂單金額付款取貨
真的很沒有誠意
實在是太氣了所以才不想繼續有人受害


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