蝦皮/未收到貨直接變成「完成訂單」 - 網店

第一次遇到這種事
等等如果賣家在未回覆會打電話給蝦皮客服問看看怎麼處理

事情如下
我在11/11下單買了一個行動電源$650
我11/13去付款
但是賣家遲遲未出貨
（賣場表明現貨）
我跟賣家反映後，賣家11/21當天馬上出貨
（宅急便）
但是我到11/27仍未收到貨
於是又問賣家
賣家表示會幫我查詢
結果11/28直接跳成完成訂單 但是我根本沒收到貨
以下圖片
https://i.imgur.com/HRettkt.jpg
https://i.imgur.com/7QMuJhN.jpg
https://i.imgur.com/f2TtE9p.jpg
而事後我點進商品的圖片發現被蝦皮下架
更是有一種被騙的感覺
https://i.imgur.com/FDUdw0N.jpg
https://i.imgur.com/6n9aFMk.jpg

那時候買的很急
看他都說五星評價，又月銷400多
沒想太多就下單
結果後來我去看發現評價的都是同一個帳號

第一次遇到這樣真的覺得很誇張
也不知道該怎麼做
因爲變成完成訂單也等於無法退款

請大家給我一點建議@@
謝謝

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