淘寶官方直運台灣物流商拒送 - 網店

11.9 下訂單官方直運7-11取貨
11.18 貨到台灣被自提點簽收，去取貨時發現店在11/14就已經在裝修了，真是裝笑耶，店
都要裝修了還收貨，更扯的是打去7-11客服竟不知店在裝修，打去7-11物流客服只能查店到
店的單，其他物流商到7-11的都不能查。

之後連絡淘寶物流客服改地址但一直沒有送來，一開始說地址不完整拒送，其他物流商送都
沒問題就你有問題，後來就完全沒反應了，透過淘寶物流客服去催也沒用，重點是淘寶客服
不知道台灣物流商是那一間，完全無法知道現在貨到底在那裏，嚴重懷疑貨被吃了，要退貨
也一直被拒絕。

請問我該怎麼辦？

PS.強烈建議別用7-11取貨，因為貨到7-11後是無法查詢的，也就是貨在7-11被吃掉，7-11
會
以個資法拒絕查詢，在不知道物流商是誰的狀況下，貨就像進了無底洞一樣。

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