前幾天遇到一件鳥事：
買家下單，急著詢問是否當天能寄出
賣家回答：當天能寄出
賣家晚上包貨、出門寄貨
寄店到店、貨到付款
鳥事來了
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寄出後不到1小時，買家點退貨申請
並且在退貨說明中寫：沒有收到商品
賣家聊聊聯絡買家，說明已依約定當天寄出，並且物流約三天才會到店
買家回覆：買錯商品，不想要了
賣家：不想要，商品到店後請勿付款取貨哦！
買家：好的。
過三天......
買家竟然取貨付款了！並且沒有取消退貨申請！
賣家：您取貨付款了，無誤後請取消退貨申請哦！
此時買家開始神隱，不上線高達7天、後來上線不回聊聊
過程中也有申請退貨爭議，蝦皮一直寄信要賣家提供聊聊對話紀錄證明
也寄了所有聊聊過程給客服，後來還是判退款給買家！
這樣賣家拿不到退貨商品，也拿不到款項！
買家繼續裝死，已告知買家如果再不寄回商品，將報警
想說的是，蝦皮系統有明顯問題，為何剛寄出就能申請退貨？
買家都還沒收到東西，就退貨然後擺爛，蝦皮還判退款給買家！
完成退款程序後，賣家還無法給該買家評論，買家完勝啊！
以上心得，給大家參考，純分享
PS 還在等買家善意回覆，暫不公開帳號
4/16 補充：聊聊通知買家，再不寄回商品就報警後，買家終於回覆了。
並且也把退貨商品寄回，此事告一段落，不公開買家帳號了。
發心得只是想分享遇到系統問題造成寄出後馬上就能申請退貨
至於買家怎麼按的，不是很清楚，可能是時間差的BUG吧！
另外是抱怨一下蝦皮的爭議處理，很糟糕！差點錢貨兩失。
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