蝦皮 7-11取貨後無動靜 - 網賣

個人前兩日在蝦皮出售東西

一個萊爾富取貨，今日正常收到且通知完成

一個7-11取貨，買家今日早上說已取貨
但他無法按完成交易
我查蝦皮進度也是只到「已到取貨門市」

請他拍照給我看取貨單據，的確是有完成（貨到付款）
到7-11的交貨便查詢，也是顯示買家已取貨完成

就是蝦皮的系統沒動靜，還卡在「已到取貨門市」
系統顯示早上7點半取貨，到現在12小時了
這該算蝦皮問題還是7-11問題呢？
有人有相同經驗嗎？
先感謝回答

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