虛擬折價可以要求退款？ - 網賣

虛擬折價可以要求退款？

我在蝦皮出售犀牛盾折價卷
有一個買家買了後就說要退款
原因就在圖上（歡迎大家去封鎖他）
我是第一次預到有人退貨的
我該直接退錢給還是可以申訴
如果要申訴該怎麼申請（第一次被人退貨）

雖然也才那幾10塊錢，加上序號本身也是免費的
不過這個序號我也不會在賣人
因為誰知道他會不會偷偷再拿續號去賣掉他

http://i.imgur.com/rl2wuLZ.jpg
http://i.imgur.com/FWHvuex.jpg
http://i.imgur.com/Kzc1vhu.jpg
http://i.imgur.com/Is5D7JZ.jpg


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