【便利商店名稱】：萊爾富信吉店
門市地址:台北市信義區永吉路125號1樓
【感想內容】：我想推薦這家店的店長 涂寶楷
萊爾富其實現在慢慢沒落,很少地區有
剛好在我家旁邊,左轉角 萊爾富,右轉腳 全家
前年我有在Y拍賣點小東西
所以常常去萊爾富寄件(我也覺得萊爾富的EZ最好用)
店長每次看到我都會跟我打招呼,詢問我有幾件,趕快拿出透明袋來裝袋
因為我可能一次寄10~20件,所以我都會請店長把透明袋給我,
我自己在旁邊弄,免得妨礙別的客人
但店長都很客氣,忙完其它客人還會走出櫃檯來幫我
有次沒有透明袋了,還會跟我道歉,說是他的疏失,導致透明袋不夠
(這個道歉到線再我都記憶非常深刻,因為不覺得是店長問題,他真的太客氣了)
半年後沒弄網拍了
沒想到我上個月去寄件(也是寄大概15件)
店長也是跟之前一樣客氣,禮貌非常好
而且我每次在貼透明袋時
只要有客人進來,店長的歡迎光臨都非常大聲和有力道
而且都跟每個客人很熟一樣
聊天也詢問近況
買菸的客人也記得他買的煙款
我算常去取件(愛亂買XDD)
店長也記得我的名字了
根本不用說就直接幫我找包裹
這家店讓我感覺真的就像是你的好朋友一樣窩心
覺得店長真的很用心在經營
店裡的妹妹不論是新來的還是原來的
說話也都非常客氣喔!!
還有,我昨天去買一堆零食,只帶零錢包和手機
因為零食糖果都小小包的
店員看我這麼多(大概5~6包),還問我要不要袋子裝起來
我就問店員,要多少錢?
店員就說不用,拿出像紅白塑膠袋那種材質的小黃袋幫我裝(是新的)
我想應該是店長準備來給客人用的吧!!!
我真的很推薦這間好店!!!!
每次在店裡看見店長的待客之道,真的有莫名的感動~!!!
(我自己也是服務業的店長,所以好多感觸>"<)
這家店不推薦,我會覺得對不起自己阿~~~(￣ε(#￣) #○=(一-一o)
反觀,右轉角的全家,我還客訴過它........
自己是服務業,不會故意找麻煩
但這次會客訴是覺得店長自己沒帶頭做好,而且對客人口氣又不好(當時我老公聽到也傻眼)
底下的店員又怎麼能做好呢....
當時我氣到客訴信寄出,因為朋友也在全家,說公司會電話跟我聯絡
我在客訴信裡寫不要跟我聯絡,因為我非常生氣,不想再聽見對方聲音
而且當時我還是個懷孕9個月的孕婦呢.....
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