華山1914合作廠商『CDPIAZZA』商品瑕疵不給退換貨 - 消費者保護

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上週日(11/14)我到華山1914合作廠商『CDPIAZZA』購買一隻電子手錶,
當時購買時,店員並無仔細向我檢測該手錶及說明兩天之內退換貨之條款。


今天(11/21)我發現該手錶顯示內容有瑕疵,拿回去該店想請店員協助換貨,
店員表示它們只能在購買後兩天進行退換貨,我覺得非常不合理。


並向我說明如果有問題,可以請消保官來處理,我覺得他們的做法非常不合理且不負責任,


1.當初在購買時,銷售人員並無詳細測試手表有無瑕疵,那我回家後過幾天才發現這個問題,而且在七天
內,為什麼不能退換貨?


2.當初在結帳時,銷售人員也未告知瑕疵退換貨時間為兩天內,只在桌上擺放說明,這樣沒看到的消費者
是不就只能當冤大頭?況且規定兩天內,萬一我今天是從高雄來買的人,有辦法在這短時間內回去換嗎?


3.我的手錶一直很小心使用,並無任何撞擊等傷害,而且是手錶內部LED燈光少一槓,這很明顯就是手錶
的本身瑕疵,為什麼無法退換貨?


請大家幫忙評評理,這樣的問題還能如何解決?非常感謝~

照片連結: http://cmceric.blogspot.com/2010/11/1914cdpiazza.html


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All Comments

Charlotte avatarCharlotte2010-11-22
就聽他的請消保官處理阿 官方介入可以保障雙方有何不好?
Edward Lewis avatarEdward Lewis2010-11-25
我知道!我也有寫信給消保官,但我還是想聽聽看別人意見
Una avatarUna2010-11-28
實體店面購買7天內可退這件事於法無據
Doris avatarDoris2010-12-01
瑕疵擔保請依民法處理 時間嘛 很籠統的寫著"盡速" XD
Steve avatarSteve2010-12-02
現場沒問題一週後說少一槓我是老闆也不想理請妳舉證再說
Olga avatarOlga2010-12-07
怎樣舉證才有效?
Olive avatarOlive2010-12-11
不知道 妳要舉證自始瑕疵 @@
Olivia avatarOlivia2010-12-12
另 買東西該仔細檢測有沒有問題的是購買者不是商家吧
Emily avatarEmily2010-12-15
我在購買時當然有檢查,我還問店員要怎麼調整時間?她跟我
說她也不會用,所以就只按一兩下給我看,而且當時的手錶
Todd Johnson avatarTodd Johnson2010-12-15
商家只要不故意隱瞞瑕疵就好了 @@
Carol avatarCarol2010-12-17
時間剛好顯示的是不需要上面那一槓的時間,那我怎能立即
Donna avatarDonna2010-12-18
判斷這隻手錶有無瑕疵?而且應該是商家要確保無瑕疵才能販
Kyle avatarKyle2010-12-19
售吧?消費者在回家使用後才發現有瑕疵,這也很正常啊!
Hazel avatarHazel2010-12-19
他不能隱瞞瑕疵所以她賣給妳就是自認沒有瑕疵
Leila avatarLeila2010-12-20
妳覺得有那能舉證他是的責任他就要負責
不能舉證 那就不是她的問題了 畢竟都離手了她哪分的出
Valerie avatarValerie2010-12-24
是本來就有問題還是後來造成那就要享有利益的一方要舉證
Candice avatarCandice2010-12-24
既然喬不櫳,那就問消保官吧
Adele avatarAdele2010-12-27
當廠檢測是你的義務,兩日內換貨標示你當時有看到嗎?
Carol avatarCarol2010-12-31
這類的訊息告知不以口頭告知為限.