華山1914合作廠商『CDPIAZZA』商品瑕疵不給退換貨 - 消費者保護
By Elma
at 2010-11-21T17:20
at 2010-11-21T17:20
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上週日(11/14)我到華山1914合作廠商『CDPIAZZA』購買一隻電子手錶,
當時購買時,店員並無仔細向我檢測該手錶及說明兩天之內退換貨之條款。
今天(11/21)我發現該手錶顯示內容有瑕疵,拿回去該店想請店員協助換貨,
店員表示它們只能在購買後兩天進行退換貨,我覺得非常不合理。
並向我說明如果有問題,可以請消保官來處理,我覺得他們的做法非常不合理且不負責任,
1.當初在購買時,銷售人員並無詳細測試手表有無瑕疵,那我回家後過幾天才發現這個問題,而且在七天
內,為什麼不能退換貨?
2.當初在結帳時,銷售人員也未告知瑕疵退換貨時間為兩天內,只在桌上擺放說明,這樣沒看到的消費者
是不就只能當冤大頭?況且規定兩天內,萬一我今天是從高雄來買的人,有辦法在這短時間內回去換嗎?
3.我的手錶一直很小心使用,並無任何撞擊等傷害,而且是手錶內部LED燈光少一槓,這很明顯就是手錶
的本身瑕疵,為什麼無法退換貨?
請大家幫忙評評理,這樣的問題還能如何解決?非常感謝~
照片連結: http://cmceric.blogspot.com/2010/11/1914cdpiazza.html
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當時購買時,店員並無仔細向我檢測該手錶及說明兩天之內退換貨之條款。
今天(11/21)我發現該手錶顯示內容有瑕疵,拿回去該店想請店員協助換貨,
店員表示它們只能在購買後兩天進行退換貨,我覺得非常不合理。
並向我說明如果有問題,可以請消保官來處理,我覺得他們的做法非常不合理且不負責任,
1.當初在購買時,銷售人員並無詳細測試手表有無瑕疵,那我回家後過幾天才發現這個問題,而且在七天
內,為什麼不能退換貨?
2.當初在結帳時,銷售人員也未告知瑕疵退換貨時間為兩天內,只在桌上擺放說明,這樣沒看到的消費者
是不就只能當冤大頭?況且規定兩天內,萬一我今天是從高雄來買的人,有辦法在這短時間內回去換嗎?
3.我的手錶一直很小心使用,並無任何撞擊等傷害,而且是手錶內部LED燈光少一槓,這很明顯就是手錶
的本身瑕疵,為什麼無法退換貨?
請大家幫忙評評理,這樣的問題還能如何解決?非常感謝~
照片連結: http://cmceric.blogspot.com/2010/11/1914cdpiazza.html
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消費者保護
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