若缺貨需退款是退到買家輕鬆戶帳號嗎? - 網賣

By Ophelia
at 2015-11-20T15:04

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在奇摩拍賣出售某商品
買家很快下標付完款，他是用輕鬆付付給我的,但因商品缺貨

決定退他款項

請問大家都是直接退到輕鬆戶的帳號嗎?

本來想退到他帳號，但他沒給我帳號,所以我問他說直接退到他輕鬆付帳號是否可以?
他說好

所以我就照他講的退款到他的輕鬆付帳號

沒想到他今天來跟我說他沒收到退款= =

可是我的輕鬆付帳戶明明顯示退款成功啊

請問該怎麼處理??

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All Comments

By Elvira
at 2015-11-21T06:14

退輕鬆付之前要確認因為買家還要從輕鬆付轉出
如果買家沒再用輕鬆付他就會認為他退款應該是要收到銀行

By Kama
at 2015-11-25T11:29

帳戶裡面除非對方本身就有在使用輕鬆付不然大部分都
另外退款到買家指定帳戶

By Dinah
at 2015-11-26T08:24

那你可以去輕鬆付那邊截退款成功的圖給他看看
如果你退成功他沒收到又要問奇摩客服了@@

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