老闆的心態 - 退費

※ 引述《brendalin (小尼莫)》之銘言：
: ※ 引述《ivysky (曼)》之銘言：
: 是用信用卡付全額。
: : 是否因收單銀行對於該商店的請款已撥款?所以才用"另一種"申請書?
: 這我不清楚耶，小姐在我要求退錢時，
: 就直接和我說他們的退款方式和一般刷負金額的方式不同，
: 除了要填申請書回傳外，他還打了通電話到台新銀行說要取消我這一筆交易。
: : 還好你影印了申請書,留做證據.
: : *請問最後是當場拿到退款現金嗎?(或者不退款,只是信用卡不會出帳單了?)
: : 覺得你是刷卡付費,但你又沒取得負額簽單..怪怪的耶...
: 通常刷卡後要求退錢，是不可能拿現金的，
: 因為提供刷卡的商家本身必須向收單銀行支付手續費，
: 如果要退現錢，除非消費者願意負擔手續費（也就是少拿回一些錢），
: 不然商家都是用取消信用卡交易方式退費的。
: 總之，要是下個月這筆交易還沒取消的話，我會向大家報告的！

正因為我覺得妳可能是全額的信用卡付費,
卻不是一般常見的負項貨款刷退方式處理,(或直接撕掉簽單)
所以才會覺得太奇怪了...
還好你精明,影印了退貨單.
應該可以先行去電銀行,查看是否有取消交易的記錄.
如果根本沒有申請過而取消的記錄,那就要小心了.
(曾看過一個案例,信用卡特約商店一年前的交易已申領畢,卻又於一年後重覆申領貨款,
該筆交易是汽車保養之類的,因消費者有留簽單存根的習慣,收到信用卡帳單後,
經查存根,確定該筆消費為重覆申請,避免了損失)
該店的退貨方式實在值得懷疑...居然不給你退貨證明單,
也許店家本來有[一段期間後再送出簽帳單,申請貨款],讓退貨的消費者不察而損失,
但因你已影印了退貨單,所以可能會讓他們不敢如此做了^^


以下為某銀行的信用卡消費之退貨問與答,貼出來讓其他人一併參考:

Q:請問以信用卡消費要如何退貨呢？
A:當您以信用卡購買的商品要退貨時，處理方式如下：
一、 若特約商店尚未與收單機構電腦連線，您只須向特約商店要回「一式三聯」
或「一式兩聯」之簽帳單，並將其撕毀即可。

二、 若此筆交易已輸入電腦處理，您可要求特約商店另開一份「金額為負」的簽帳單
。例如：您原本的交易金額為100元，欲退貨時，可要求商店開一張「負100元」的
簽帳單，但記得向特約商店索取退貨證明，以便日後有爭議時得以證明。
＊ 若您是在國外消費，由於匯率波動，同為100元的購貨、退貨，換成新台幣時，可能
會有匯差發生。


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喜歡咖啡~~最愛曼特寧


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