美國購物網站的回信 - 海外購物

我是用中國信託的VISA金融卡去做刷卡的動作

對方來信告知一段資訊,告知有時候ship adress和bill adress有時候不一樣

為了安全起見,他們要有一些確認動作

If you paid with a credit card, please send us one of the following for
address
verification:

- A phone or other utility bill showing the same billing address as your
credit
card
- A credit card statement with your billing address and last four digits of
your
credit card displayed
- A copy of your credit card with last four digits displayed AND a
government-issued photo ID

想當然爾第三最簡單,我就把我的VISA金融卡有卡號那面照下來,再把身份證照下來

傳送過去,他有回信確認訂單完成

結果今天他又來信要我忽略前一封信

重複上述資訊,不過只剩下第一第二點

我在猜,他可能看不懂中文身分證,所以第三項取消了

不過前兩項,似乎也會是中文啊= = 我有打電話去中國信託問,似乎沒有英文帳單的服務

那這種情況該怎麼辦呢?還有我的ship adress跟bill adress是用the same

可是再我結清之後才發現其中多了一個逗號,而且是在單字中間,我有請他幫我更正

結果他只更正了ship的部份,bill卻沒有改,寫過兩三封信還是沒改,只要我提供那兩項資訊

請問這時候我該怎麼跟他解釋這種情況呢

又是我去看了我的帳戶,似乎款項已經被扣掉?帳戶餘額跟可用餘額的差值就是我刷的金額

如果我cancel掉這筆order,重新下單,錢會立刻回原本的金額讓我可以重刷

還是要等每月中信結算才會回來呢?

因為是團購的錢,想盡快處理完成的說...@@

感激各位了

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