美亞直寄台灣退貨問題 - 網店

By Iris
at 2020-01-08T17:28

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打給厚，

去年底美亞直寄台灣買了貴貴的電子產品，

這幾天收到後發現規格跟網站上寫的不一樣，

賣家寄了規格比較差的商品給我。

去信美亞客服說只要寄回美國都可以退貨，

但問題來了，台灣寄回美國都要超過100鎂，

而美亞願意負擔最高20鎂的海外運費，

即使拿到退款扣掉自己負擔的運費完全不划算，

谷歌到有人退耳機美亞願意負擔全額運費，

所以我又寄信客服但不管怎麼講都只有20鎂，

想請問有版友有經驗能要美亞負擔全額海外運費的嗎？

還是我只能摸摸鼻子自認倒霉，

因為運費不划算得留下來使用一個不符合我需求的產品，

這樣以後是不是別人在亞馬遜上跟同個人買東西，

寄個次一點的貨物給他，

反正運費太貴他也不會寄回來，

還是我能要求亞馬遜要賣家負擔寄回去的運費？

請問這樣情況有解嗎？謝謝大家。

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All Comments

By Delia
at 2020-01-10T11:22

成岳spex 問問運費看看

By Ethan
at 2020-01-11T23:22

郵局呢？不要選空運，走陸空

By Edward Lewis
at 2020-01-14T14:23

不瞞你說我前幾天才在其他板跟別人講
過，亞馬遜在很多國家常態是連國際配
送都沒有負擔運費（更遑論境內配送賠
國際運費了），但有人堅持亞馬遜要負
擔因為這是國際電商==事實上我以前常
買美日德，他們明訂都是以店家為準、
境內為主（德國亞馬遜幾乎可以）因為
我以前買3C都會針對品項問官方，美日
都回我不賠運費。針對你的case你可以
付費託人幫你帶去，再自己轉運寄回。